Tanto los Call Centers como los Contact Center requieren de ciertos aspectos: disponibilidad numérica, calidad de servicio, múltiples rutas. Todo esto ayuda a que tengas un buen funcionamiento. En Llamada IP tenemos servicios especiales para estas empresas. ¡Conocelos!
El manejo de la comunicación con el cliente es muy importante para cualquier empresa. A veces sucede que los niveles de llamados entrantes o salientes son grandes y estos son administrados por Call Centers o Contact Centers.
Estas empresas son las encargadas de gestionar los llamados entrantes y salientes de otras compañías. En este sentido, para ellos, es clave contar con numeración en distintos lugares geográficos, alta calidad en cada llamado, y múltiples rutas que permitan eficiencia en cada jornada.
Los clásicos Call Center evolucionaron y hoy es común escuchar hablar de los Contact Centers. Estos brindan servicios más integrales que atienen otras necesidades en materia de comunicación: llamadas, emails, redes sociales. Por ello, cuentan con un servicio más amplio, con más destinos y de coyuntura global.
Llamada IP tiene servicios y paquetes especiales para estas empresas con llamados libres a destinos locales, nacionales e internacionales con abono mensual. Además ofrecemos funciones de estadísticas, grabación de llamados y colas de espera.
Los Contact Center que requieren de numeración entrante, encuentra en Llamada IP números disponibles en más de 40 países con excelente calidad y redundancia. La ventaja clara frente a otras opciones es el bajo costo de nuestros servicios. Además, cada uno de los llamados se puede recibir en un destino diferente al original.
Por otro lado, los Call Center necesitan numeración en muchos destinos que, muchas veces, no son cubiertos por otros servicios. Nosotras garantizamos gran cantidad de números disponibles, con buena calidad y utilizamos múltiples carriers, lo que hace facilita que la llamada se concrete en menor tiempo. De esta manera, también, se aliviana el trabajo de cada operador: existen muchas rutas por las que pueden realizar el llamado.
Si buscás un servicio que se adapte a tus necesidades, conocenos. Tenemos diferentes opciones para adaptarnos a tus necesidades. Solicitá información escribiéndonos a ventas@llamadaip.com