En épocas de atención remota y teletrabajo es imperativo tener implementada la portabilidad en telefonía fija. Los modos de comunicación cambiaron, y las telecomunicaciones deben acompañar.
El mundo estaba evolucionando, y la pandemia terminó de acelerar ese proceso. La revolución digital, la tecnología, la Ciencia de los Datos y la Inteligencia Artificial modificaron nuestros modos de comunicarnos. El cambio de paradigma es claro: el teletrabajo, las videollamadas, el consumo virtual, las videoconferencias, los cursos online. La nube se consolidó y hoy el mundo se interconecta a través de la red, y de esto no hay vuelta atrás.
Hoy los ciudadanos cambiaron sus hábitos de consumo y los organismos, instituciones y empresas debemos acompañarlos. La portabilidad numérica para teléfonos fijos es una necesidad porque todos estamos trabajando bajo modalidades que requieren de una flexibilidad y versatilidad que la telefonía analógica no puede cubrir rápidamente; y porque la comunicación virtual es una clave por estos tiempos.
Si la portabilidad numérica en teléfonos fijos estuviese implementada, seguramente muchas empresas con líneas analógicas podrían haber solucionado de forma fácil sus comunicaciones en tiempos de teletrabajo, migrando a servicios de telefonía IP que permiten atender de forma remota los llamados telefónicos manteniendo su número y así seguir operando.
Pero no solo los consumidores están cambiando sus hábitos, las entidades en general necesitan hoy atender cuestiones, procedimientos y trámites a distancia, para lo que es fundamental contar con servicios que se adapten. Sobre todo, en estos momentos de emergencia donde las líneas de atención telefónica para urgencias médicas, denuncias, etc., están saturadas, sin dudas la interconexión SIP de todos los operadores colaboraría mucho.
La portabilidad en fijos es un derecho
Recordamos que el Régimen de Portabilidad Numérica en fijos, y su correspondiente cronograma, fueron publicados en Boletín Oficial de la Secretaría de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el año 2017, y que se preveía su aplicación a partir de julio de 2018. Cumplido ese plazo, se publicó una prórroga que venció en noviembre del mismo año. Desde entonces, no hemos podido avanzar con su implementación pese a haber participado de todas las reuniones técnicas y operativas para llevar adelante el proceso e implementarla de forma efectiva.
Desde Llamada IP ofrecemos un servicio para cubrir las necesidades puntuales en tiempos de pandemia, realizando una transferencia de los llamados que recibas en tu número analógico a la numeración ip que te damos nosotros para que de esa forma puedas atenderlas desde donde estés (vos o todo tu equipo de trabajo). Contamos con teléfonos IP que podemos enviar a los usuarios, software para atender desde la PC y una aplicación para utilizar desde el celular, podés conocer más sobre esta opción acá.
La telefonía IP es una manera de mantenernos fácilmente comunicados con nuestros seres queridos, con nuestro equipo de trabajo o con nuestros clientes. Es fundamental que la portabilidad en fijos se haga efectiva de manera de poder brindar soluciones a los usuarios que están cambiando sus modos de consumo y comunicación.
Si necesitás una solución a medida, podemos ayudarte. Escribinos a ventas@llamadaip.com y contanos cuál es tu necesidad.
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