Te presentamos una nueva función para que puedas optimizar la atención al cliente vía WhatsApp y generar más y mejores interacciones.
En tiempos de aislamiento social, los negocios que están cerrados al público, pero trabajan con delivery o take away de productos, se llenaron de carteles del estilo “Contactanos por WhatsApp + el número de teléfono”. Por supuesto, todas las maneras de interactuar son válidas, pero, ¿sabías que tenés maneras digitales de generar estas interacciones?
Muchos de los servicios o productos que se ofrecen de forma física en una oficina o negocio pueden ser vendidos por canales digitales, por eso es clave facilitarle al consumidor canales de contacto que pueda utilizar desde su casa como el llamado telefónico, la tienda online o el chat mediante WhatsApp.
No solo se trata de adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y/o comunicación de las personas, sino de hacer más eficiente y óptima esta nueva manera de trabajar. Captar contactos puede ser más simple si utilizás las herramientas digitales que tenés a tu disposición como botones “Call Me” en las webs, links que dirijan a tus WhastApp, códigos QR que solo requieran de un simple scan para dirigir un mensaje.
Por ejemplo, si querés generar un contacto desde el contacto visual, la recomendación es crear un código QR que, al escanearlo, abra directamente una conversación vía WhatsApp. Esta opción es mucho más cómoda para quien escanea y escribe directamente sin necesidad de agendar el contacto. Y para la empresa es una manera más eficiente de tener pedidos.
Se puede generar un QR que al escanearlo abra el chat con un mensaje como este “Hola, quiero hacer un pedido de X producto”. Incluso se pueden generar distintos códigos para promociones exclusivas u ofertas semanales con frases como “Quiero la promo de dos kilos de helado por $500” o “Quiero un combo XL con 15% off”.
En LlamadaIP.APP podés hacer tus propios códigos QR de una manera simple y rápida. Ingresá a https://www.llamadaip.app/codigoqr/ y seguí estos pasos:
Por otro lado, podés generar un link que dirija directamente a tu WhatsApp. La función de clic para chatear de WhatsApp te permite comenzar un chat con alguien sin necesidad de tener su número de teléfono guardado en la libreta de contactos de tu dispositivo. Podés crear un enlace que te permitirá comenzar un chat con esa persona, y colocarlo en tu sitio web o en tus redes sociales. Cuando alguien haga clic en el enlace, se abrirá el chat con esa persona automáticamente. Esta función está disponible tanto en el teléfono como en WhatsApp Web.
También podés aprovechar al máximo la Web Real-Time Communication – Web RTC – que es un tipo de comunicación multimedia en tiempo real desde el navegador web de la PC que permite hacer llamadas de audio y video mediante el clic en un botón que fácilmente podés colocar en tu sitio web.
Sea cual fuere la herramienta que elijas, es momento de mejorar tus canales de comunicación a distancia. Llamada IP está lista para acompañarte en tu proyecto o empresa. Escribinos a ventas@llamadaip.com y pedinos un presupuesto a medida de tus necesidades.
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