Fue un año desafiante para todos, y desde Llamada IP trabajamos cada día para brindar el servicio que las empresas necesitaron durante este 2020. ¡Feliz comienzo para todos!
En el contexto de aislamiento, las compañías tuvieron que digitalizar muchos de sus procesos, trabajar a distancia y adaptar sus sistemas de gestión de cliente para que los colaboradores puedan acceder en remoto de una forma segura.
El 2020 nos dejó desafíos, aprendizajes y certezas en distintos ámbitos. Sabemos que hoy las empresas requieren de infraestructuras flexibles y confiables para manejar sus operaciones, en muchos casos en remoto, mientras ofrecen nuevas experiencias a los clientes.
En nuestro caso particular, fue un año de mucho trabajo en búsqueda de soluciones. Al comienzo, diseñando la manera de operar y seguir brindando la atención personalizada que nos caracteriza; y luego, indagando y probando programaciones para asistir a los clientes frente a los retos a los que se enfrentaban en materia de comunicación.
Fue así como nuestras centrales inteligentes en la nube de Llamada IP habilitaron la gestión de una comunicación integral, los internos de LlamadaIP.Mobi facilitaron el trabajo desde casa, nuestros servicios de enlace punto a punto de LlamadaIP.NET sirvieron de backup cuando las conexiones eran intermitentes, los dispositivos de ImagenIP.COM permitieron mejorar las videollamadas y la atención multiple operador o Automática Inteligente para WhatsApp de Llamadaip.APP permitieron a las compañías gestionar de forma eficiente estos nuevos canales de comunicación.
El balance, al final, es positivo. Durante este 2020 logramos impulsar distintas cuestiones que nos hicieron crecer. Superamos la dificultad, nos adaptamos a las necesidades de los clientes y aprovechamos los nuevos canales de contacto para brindar nuevos servicios. Estuvimos a la altura de la circunstancia gracias al gran equipo de trabajo con el que contamos, ¡vamos por más el 2021!
Gracias por acompañarnos y por confiar en nosotros.
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