Creá interacciones rápidas y eficientes con tus clientes utilizando las soluciones de WhatsApp, potenciadas por los servicios de Llamada IP y LlamadaIP.APP
El mundo y los hábitos de consumo cambiaron. Los usuarios de hoy buscan que todo sea lo más fácil, inmediato y práctico posible. Las empresas sabemos que hoy, si nos demoramos en responder un mensaje por cualquier de nuestros canales, podemos perder una venta. Por eso, el buen uso del WhatsApp profesional en tu negocio puede hacer que tus conversaciones rinda más.
Vamos paso a paso: ¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp Business y la API de WhatsApp? WhatsApp Business es una solución gratuita para gestionar las comunicaciones con tus clientes. Entre sus particularidades encontramos que está limitado al uso a dispositivos compatibles con la App o WhatsApp Web, está pensado para un solo usuario.
Un número de Llamada IP es la mejor opción para que habilites este modo de atención a tus clientes porque a las funcionalidades de esta aplicación, le sumás:
- Número telefónico con canales simultáneos (nunca da ocupado)
- Detalle de llamadas entrantes y salientes con reporte mensual o semanal por email.
- Llamadas salientes a teléfonos fijos o celulares locales, nacionales o internacionales, todo al mismo costo.
- Llamadas entrantes desde TODOS nuestros Números de Acceso globales en los internos.
- Caller ID entrante con número, nombre y localidad.
- Casilla de mensajes de voz para cada interno con reenvío al email.
- Servicio de Central Virtual en la nube que incluye: preatendedor, IVR, música en espera, transferencias de llamadas, conferencias, desvío por fuera de horario de atención, videollamadas entre internos, etc.
- Números entrantes directos internacionales como servicio adicional
Por otro lado, las soluciones de Llamadaip.APP que utilizan la API de WhatsApp, permiten conectar este chat con un CRM para optimizar la gestión de clientes y contar con varios operadores en simultáneo que atiendan las necesidades de los usuarios que se comuniques por esa vía, por ejemplo, que las consultas administrativas las atienda una persona y las técnicas, otra. Además, se pueden registrar y seguir casos, generar reportes y analíticas, enviar mensajes prediseñados, entre otras funcionalidades.
Además, LlamadaIP.APP ofrece atención automática inteligente para WhatsApp. Esta función resulta beneficiosa para las empresas porque permite brindar una respuesta rápida a clientes, resolver situaciones de forma automática, disponer de atención las 24hs., identificación de los motivos de las consultas y clasificación automática de casos y segmentación de los clientes, entre muchas otras posibilidades.
Desde Llamada IP te ofrecemos una solución rápida frente a las dudas de tus clientes para cerrar más fácilmente tus ventas, haciendo que cada conversación sea una oportunidad para hacer crecer tu negocio. No hagas esperar a tus clientes, atiende varias conversaciones al mismo tiempo y desde un solo lugar; y optimizá el tiempo de trabajo de tus colaboradores.
LlamadaIP.APP es un desarrollo propio. Es de fácil navegación, intuitivo y ordenado para que distintos operadores puedan atender el número de WhatsApp de tu empresa. Te invitamos a conocer nuestro sitio web completo en www.llamadaip.app o escribinos a ventas@llamadaip.com
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