Se trata de comunicaciones que se establecen con el objetivo de robar datos personales o claves de cuentas o tarjetas bancarias. Acá te damos algunas recomendaciones.
Hace poco escribimos una nota sobre las buenas prácticas recomendadas para mantener la seguridad de tus comunicaciones en la que repasamos algunas consideraciones de seguridad para tus sistemas y telefonía, sobre todo en un contexto digital en el que las personas trabajan desde sus casas y acceden a los sistemas de las empresas desde distintos lugares.
Hoy queremos retomar otro tema recurrente vinculado al ciberdelito: las llamadas fraudulentas. Se trata de comunicaciones que se establecen con el objetivo de robar datos personales o claves de cuentas o tarjetas bancarias. Es frecuente que los ciberdelincuentes se aprovechen de las noticias de actualidad para crear relatos o contarte una historia para intentar vulnerar tu seguridad y robar tus datos.
Al recibir un llamado dudoso o desconocido, te recomendamos que tengas en cuenta estas cuestiones:
- Nunca brindes datos personales o claves por teléfono
- En su mayoría, los bancos o entidades financieras expresaron en comunicados que no solicitan claves ni contraseñas telefónicamente para ningún trámite.
- No cuentes datos confidenciales como nombre completo, dirección, DNI o claves, incluso si te dicen que ganaste un premio o beneficio.
- No expreses información confidencial a llamados que solicitan datos de forma urgente
Todas estas nuevas formas de trabajar, de comunicarnos o de operar requieren distintos controles. El ecommerce, las criptomonedas, el teletrabajo abren miles de caminos dentro de un mundo online que hay que fortalecer para no quedar expuestos y vulnerables a delitos informáticos.
Para garantizar la seguridad de las comunicaciones de nuestros clientes, los servicios de telefonía IP cuentan con herramientas para mitigar este tipo de problemas, ya que se puede controlar, monitorear y bloquear aquello que las empresas no quieren permitir. Además, la Central PBX Virtual Dedicada de Llamada IP está alojada en nuestra nube privada y utilizamos un servicio de cloud computing propio, con altas normas de seguridad, privacidad y con constantes backups.
También ofrecemos el servicio de Caller ID entrante con número y nombre, lo cual resulta de gran ayuda al momento de identificar llamados entrantes, corroborar identidad, localidad del origen del llamado, tipo de línea fija o celular y evitar fraudes.
Por otro lado, si sos cliente de Llamada IP, nunca te pediremos datos o claves por email. En caso de requerir esta información para resolver alguna cuestión técnica, lo haremos mediante un ticket de soporte o una comunicación que el cliente haya establecido -en primer lugar- con nuestras oficinas. Estas nuevas modalidades mixtas o 100% digitales exigen nuevos controles o mecanismos de seguridad que debemos conocer e incorporar todas las empresas. Desde Llamada IP trabajamos para que nuestros clientes tengan comunicaciones seguras.
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