Una manera inteligente, eficiente y ordenada de optimizar tu atención al cliente y aumentar tus ventas. ¡Conocé las soluciones que ofrece LlamadaIP.APP!
Podemos decir que la atención de los clientes vía WhatsApp es la más frecuente hoy en día. Sabemos, porque nos pasa a nosotros como empresa, que las soluciones para gestionar estos canales son de gran ayuda al momento de optimizar procesos en un contexto remoto o híbrido.
Por eso, hace un poco más de un año, desarrollamos LlamadaIP APP, una solución para gestionar este canal de manera práctica, eficiente y prolija. Cada operador, desde su espacio y con su dispositivo, puede responder las consultas de los clientes y derivar casos específicos en caso de ser necesario. Además, trabajamos con la API de WhatsApp de manera de generar respuestas automáticas para que tu negocio siga funcionando incluso en horarios fuera de oficina.
Con la Atención Múltiple Operador el WhatsApp de tu empresa puede ser atendido por diferentes operadores, al mismo tiempo y desde distintas computadoras o celulares, lo que garantiza una atención óptima e integral. Estos mensajes recibidos pueden ser respondidos, derivados o transferidos fácilmente a otras personas.
También, se pueden establecer estructuras de recepción de estos mensajes para que automáticamente sean derivados a las distintas áreas, como administración, cobranzas, soporte técnico, ventas, etc. Con esta solución logramos optimizar el trabajo de todos los operadores, garantizando que cada uno reciba la consulta acorde a su labor. A su vez, el administrador general, puede monitorear y acceder a todas las conversaciones y estadísticas para encontrar oportunidades de mejora.
¿Cuáles son los beneficios de esta solución?
- Integración simple: fácilmente se pueden integrar estas conversaciones a sistemas de gestión de clientes.
- Seguridad de chat: la información confidencial está segura con el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp.
- Atención personalizada y completa: podrás recibir texto, imágenes y audios de manera de enriquecer la comunicación.
- Automatización de procesos: gracias a los mensajes prediseñados.
- Seguimiento en tiempo real: podés realizar un seguimiento de todas las conversaciones que se están manteniendo para garantizar la calidad de atención
Estos beneficios te permiten vender de forma más simple, rápida y directa. LlamadaIP.APP es un desarrollo propio para que, distintos operadores, puedan atender el número de WhatsApp de tu empresa. Es de fácil navegación, intuitivo y ordenado.
Te invitamos a conocer nuestro sitio web completo en www.llamadaip.app.
Pedinos tu presupuesto por email escribiendo a ventas@llamadaip.com o llamanos al tel:+541152588200 y agendamos una demo.
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