Desde Llamada IP estamos comprometidos con el cumpliento de la regulación y las medidas de seguridad internacionales. Te contamos algunas novedades en esta nota.
KYC (Know Your Customer, en español “conoce a tu cliente”) es un conjunto de procesos destinados a verificar y confirmar la identidad del usuario final, garantizando que realmente es quien dice ser. A medida que las llamadas fraudulentas y spam aumentan de manera exponencial, los organismos reguladores de todo el mundo están implementando requisitos y controles en un intento de eliminar esta amenaza.
El cumplimiento de las regulaciones locales, así como de los requisitos y controles establecidos por los reguladores, es crucial para mantener la confianza, prevenir el fraude y evitar sanciones costosas.
Las sanciones típicas que pueden enfrentar las empresas de telecomunicaciones que incumplan son:
- Multas y sanciones impuestas por las autoridades reguladoras.
- Suspensión o revocación de licencias.
- Esto podría provocar daños a la reputación y pérdida de clientes, así como acciones legales y demandas de los clientes afectados.
- En casos extremos, encarcelamiento de los responsables.
Los procesos KYC sólidos y consistentes ayudan a proteger a su organización y a sus clientes no solo de los malos actores, sino también de las consecuencias que se derivan de permitir que los malos actores operen a través de redes de comunicaciones.
Desde Llamada IP estamos comprometidos con el cumplimiento de todas las normativas a nivel nacional e internacional para brindar el mejor y más seguro servicio de telefonía.
Repasamos algunas de las nuevas regulaciones a nivel internacional para las empresas operadoras
→ Alemania
Para poder ofrecer servicios públicos de comunicaciones en Alemania, la empresa primero debe estar registrada como operador notificado ante el regulador del país, BNETZA. Esto es necesario para activar los servicios entrantes y/o salientes.
→ Finlandia
Para ofrecer servicios públicos de comunicaciones en Finlandia, la compañía debe estar registrada como operador notificado ante el regulador del país, la Agencia Finlandesa de Transportes y Comunicaciones (TRAFICOM). Esto está de acuerdo con la Ley de Comunicaciones Electrónicas (ECA) y sus órdenes de implementación.
→ Reino Unido
En un esfuerzo por reducir las llamadas falsas y molestas, el regulador del Reino Unido, OFCOM, anunció que los operadores deben bloquear las llamadas desde fuera del Reino Unido que utilicen números de líneas fijas del Reino Unido como CLI. Por lo tanto, las empresas deben configurar sus números geográficos de esta región para realizar las llamadas.
→ España
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha anunciado recientemente cambios en sus requisitos de subasignación. Además de poseer una Autorización CNMC pertinente, ahora es obligatorio que los revendedores y su proveedor de numeración firmen una Declaración Conjunta para la subasignación antes de entregar números al revendedor.
→ Australia
Como recordatorio, la Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios (ACMA) introdujo el código de la industria para reducir las llamadas y los SMS fraudulentos. El código está diseñado para establecer procesos para identificar, rastrear, bloquear y de otro modo interrumpir llamadas y SMS fraudulentos en dicho país.
→ Portugal
Para poder ofrecer servicios públicos de comunicaciones en Portugal, debe estar registrado como operador notificado ante el regulador del país, la Autoridad Nacional de Comunicaciones (ANACOM). Lo anterior de conformidad con la Ley de Comunicaciones Electrónicas (LEC) y sus órdenes de implementación.
→ Turquía
Los proveedores de servicios de telecomunicaciones que operan en el mercado turco deben cumplir con los requisitos de dirección local. Esto significa que es su obligación y responsabilidad mantener la información y las direcciones del usuario final precisas para los Servicios en Turquía en todo momento.
Estas son solo algunas de las nuevas medidas. Podés conocer más en esta comunicación oficial de la empresa Voxbone.
NOTAS RELACIONADAS
Nueva regulación de EEUU contra los robocalls
Todo lo que tenés que saber sobre el Nuevo Reglamento de Servicios TICs