¿Qué distingue la terminación de llamadas locales de las terminaciones internacionales? En este artículo te contamos las diferencias de cada una.
Las soluciones de comunicación VoIP altamente flexibles y escalables son excelentes reemplazos para la tecnología Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN). Por lo tanto, las empresas modernas y de rápido crecimiento utilizan la tecnología SIP (Protocolo de inicio de Sesión) para cursar llamadas comerciales.
Generalmente, las organizaciones utilizan la terminación de llamadas locales y/o internacionales para todas sus comunicaciones internas y externas. Veamos las diferencias.
¿Qué es la terminación local?
Este tipo de servicio lo proporciona el proveedor local e incluye llamadas a los servicios de emergencia locales, códigos cortos y números de teléfono gratuitos. Las llamadas telefónicas terminadas localmente son administradas por un operador de nivel 1, lo que hace que el servicio sea extremadamente confiable.
La elección de un servicio de VoIP con marcación local permite una sustitución completa de la de un proveedor tradicional.
La industria de las telecomunicaciones está fuertemente regulada y cada vez hay más reglas estrictas que las empresas deben cumplir. Al cumplirlas, cada vez más operadores bloquearán las llamadas locales entregadas por operadores no locales, por lo tanto, las empresas deben encontrar proveedores que garanticen la terminación local.
Además, el servicio de marcación local brinda a las empresas la seguridad de que se muestra un identificador de llamadas al destinatario (caller ID), lo que aumenta las tasas de atención de llamadas. Esto es porque los clientes potenciales confían más en las empresas locales y, en consecuencia, es más probable que respondan llamadas con un código de área familiar.
¿Qué es la terminación internacional?
Con la terminación internacional, las llamadas a menudo pueden pasar por varios operadores de telefonía en todo el mundo, hasta llegar a su destino final. Puede haber diferentes niveles de calidad de los servicios de terminación internacional, lo que implica precios más altos para llamadas de calidad premium.
Además, no hay un identificador de llamadas garantizado asociado con este servicio. Cuando la llamada llega al usuario final, el Caller ID puede aparecer como un número aleatorio o la llamada puede parecer anónima.
En general, los casos de uso para la terminación local e internacional son diferentes, y es mejor seleccionar cuidadosamente el tipo de servicio que cumpla con los requisitos comerciales específicos.
Si querés conocer más sobre estas diferencias o tenés dudas sobre tu numeración, escribinos a ventas@llamadaip.com y te asesoramos.
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