Si tu empresa ofrece servicios de Contact Center, hoy se abre una oportunidad para que ofrezcas más y mejores servicios portando la numeración a Llamada IP.
Desde octubre del año pasado, se pueden portar los números 0800 y 0810, algo fundamental para las empresas de Contact Centers ya que la numeración IP les trajo grandes beneficios como más capacidad, redundancia y calidad en los llamados.
Portar los 0800 y/o 0810 a empresas con tecnología VoIP es una gran solución para:
- Evitar la redirección del 0800 a una línea geográfica.
- Prevenir la saturación de las líneas.
- Mejorar la performance de cada llamado.
- No depender de una sola trama o un par de cobre.
- Al poder ser recibida mediante cualquier enlace de internet como Trunk SIP, la numeración tendrá mayor redundancia.
Cabe destacar que todo el proceso de portabilidad y los cambios técnicos realizados durante el último tiempo trajeron grandes mejoras en general y modernizaron a toda la telefonía en Argentina.
Puntualmente, la interconexión en protocolo SIP que fue implementada entre los operadores incumbentes para habilitar la portabilidad, permitió solucionar problemas precedentes en la señalización de los códigos X1X2X3 que afectaban al funcionamiento de la numeración no geográfica (0800 y 0810). Los códigos X1X2X3 son los que determinan el origen de los llamados. Esto es fundamental sobre todo en casos de llamadas de origen móvil, por ejemplo para determinar que un celular de la Ciudad de Buenos Aires, se encuentra en itinerancia en Salta.
En Llamada IP tenemos stock de numeración 0800 y 0810 propios. Además, tenemos la posibilidad de portar la numeración de los operadores históricos, que usan par de cobre y requieren redireccionamiento de llamadas, para convertirlas a la tecnología IP. De esta forma los llamados a los 0800 y 0810 entran directamente sin necesidad de ser redireccionados, sin limitantes de canales por las líneas de cobre.
Celebramos que usuarios, empresas e instituciones puedan portar sus números para tener comunicaciones más eficientes. Para conocer todos los beneficios y detalles de nuestros planes especiales para Contact Center, te invitamos a visitar nuestra web www.llamadaip.com o escribirnos a ventas@llamadaip.com
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