Llamada IP lanza su servicio con inteligencia artificial generativa, ofreciendo atención al cliente automatizada 24/7 con respuestas rápidas y personalizadas.
La tecnología sigue transformando la manera en que las empresas gestionan sus operaciones, y en Llamada IP estamos a la vanguardia con el lanzamiento de nuestro nuevo sistema de atención telefónica impulsado por inteligencia artificial generativa. Este servicio permite gestionar llamadas entrantes y salientes de manera completamente automatizada, con agentes virtuales que funcionan 24/7, ofreciendo una atención eficiente, personalizada y escalable para cualquier tipo de empresa.
La IA, sin duda, está impactando en la industria de la atención al cliente y las telecomunicaciones:
- El servicio de atención al cliente asistido por IA servirá 19 de 20 clientes en interacciones para 2025 – Negocios con IA
- Más que 50% de las compañías telefónicas utilizan chatbots respaldados por Inteligencia Artificial para sus clientes – dato citado por Webineindia
- Las empresas opinan que 34% de todas las tareas orientadas a los negocios hoy en día son realizadas por máquinas inteligentes – Foro Económico Mundial
- Las empresas pueden esperar un aumento del 6 al 10 % en ingresos mediante la adopción de herramientas y soluciones de Inteligencia Artificial – Statista
- Cerca de 80% de los dispositivos en uso presenta alguna u otra forma de Inteligencia Artificial – dato citado por Webineindia
Estos datos reflejan cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la atención al cliente y revolucionando la manera en que las empresas gestionan sus interacciones telefónicas. En este contexto, la IA emerge como una tecnología clave para la transformación en el sector de las telecomunicaciones.
¿Qué significa la inteligencia artificial generativa en la atención al cliente?
Con la inteligencia artificial generativa, el servicio de atención al cliente de tu empresa puede funcionar sin límites. Por ejemplo, Felipe, el asistente virtual de Llamada IP, está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, brindando respuestas rápidas y precisas a los usuarios que llamen al +54-11-7390-0001.
Este sistema, además de atender múltiples consultas simultáneamente, también puede realizar llamadas salientes para campañas de marketing, recordatorios de citas, encuestas de satisfacción, entre otras funciones.
Características principales del sistema de atención con IA de Llamada IP
- Disponibilidad 24/7: nunca más vas a tener que preocuparte por horarios limitados de atención. Nuestro sistema asegura que siempre haya alguien disponible para atender a tus clientes, sin importar la hora del día o la demanda de llamadas.
- Respuestas rápidas y personalizadas: Felipe puede atender grandes volúmenes de llamadas y ofrecer respuestas personalizadas en cuestión de segundos, utilizando información histórica de los clientes para mejorar la experiencia.
- Escalabilidad y flexibilidad: este sistema puede adaptarse a las necesidades de cualquier empresa, ya sea pequeña o grande, con la capacidad de escalar en función de la demanda sin perder eficiencia.
- Automatización Inteligente: la IA es capaz de identificar la naturaleza de la consulta y dirigirla al área correspondiente, evitando errores y optimizando el tiempo de respuesta.
- Llamadas salientes: además de gestionar llamadas entrantes, Felipe puede hacer campañas de llamadas automáticas para notificar sobre promociones, recordatorios de citas o vencimientos, y hasta sondeos de satisfacción.
Aplicaciones prácticas del servicio
El potencial de esta solución es prácticamente ilimitado, con aplicaciones en diversos sectores como:
✓ Soporte al cliente: gestión automática de preguntas frecuentes, solicitudes y quejas.
✓ Ventas: asistencia personalizada para guiar a los clientes en procesos de compra o reactivar clientes inactivos.
✓ Centros médicos: organización y recordatorio de citas, reprogramación de turnos, todo automatizado.
✓ Logística: optimización de la gestión de pedidos, seguimiento de envíos y actualizaciones de entrega.
✓ Banca y finanzas: soporte para gestión de cuentas, reestructuración de deudas, y notificaciones de cobro.
Así, las empresas pueden lograr una importante reducción en sus costos operativos, gracias a la capacidad de gestionar múltiples llamadas simultáneamente y liberar a los empleados para que se concentren en tareas más complejas.
¿Cómo probarlo?
Te invitamos a probar este innovador sistema llamando a Felipe, nuestro asistente virtual, al +54-11-7390-0001. Descubrí cómo nuestros servicios pueden transformar tu centro de atención al cliente, y si necesitás más información o querés implementar un sistema personalizado para tu empresa, simplemente contactanos. Juntos, vamos a diseñar la mejor solución para tu negocio.
El momento es ahora. Con la inteligencia artificial generativa de Llamada IP, el futuro de la atención al cliente ya está acá.
Si tenés alguna consulta, escribinos a ventas@llamadaip.com. Nuestro equipo de especialistas está listo para coordinar la mejor solución para tu empresa.
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