Categoría: Llamadaip.com

Durante los últimos días se emitieron resoluciones y decretos que afectan los servicios de telecomunicaciones. Acá repasamos las novedades

En el marco de la emergencia sanitaria que estamos atravesando, se emitieron distintas resoluciones y normativas que afectan los servicios de las telecomunicaciones. El Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) publicó la Resolución 303/2020 en el Boletín Oficial que establece que las empresas  licenciatarias de servicios TIC deben suspender de forma completa la atención al público en Oficinas Comerciales para cumplir con el AISLAMIENTO SOCIAL, PREVENTIVO Y OBLIGATORIO.

Por otro lado, según la Disposición 3/2020 al ser declarado “Servicio Esencial en la Emergencia”, quienes se dedican a este rubro pueden circular, en caso de necesidad, por la ciudad con un previo permiso y atendiendo a las recomendaciones de higiene y seguridad tendientes a preservar la salud de las personas. Esto quiere decir que los especialistas, excepcionalmente, pueden asistir a los clientes en sus domicilios o empresas en caso de sufrir algún problema técnico.

Desde Llamada IP estamos atentos a cada nueva disposición para cumplir con todas las recomendaciones y obligaciones que tengan el objetivo de frenar esta pandemia. Seguimos brindando nuestra atención personalizada mediante nuestros canales digitales y telefónicos:

->Atención telefónica de lunes a viernes de 9 a 18hs. al 5258-8200

->Si necesitas contratar nuevos servicios escribinos a ventas@llamadaip.com

->Por soporte técnico escribinos un email a soporte@llamadaip.com

->Seguinos en nuestras redes para estar al día de nuestras novedades y consejos: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y LinkedIn

Estamos atentos a las novedades y seguimos trabajando arduamente para brindarle a nuestros clientes la mejor calidad de servicio.

NOTAS RELACIONADAS
Teléfono IP de escritorio, una clave para recepción a distancia
¿Tu equipo de trabajo está listo para trabajar desde casa?
¿Tenés problemas para poner todos online en la conferencia de trabajo?

En Llamada IP ofrecemos soluciones eficientes para que las empresas puedan adoptar, fácilmente el teletrabajo. Queremos presentarte el teléfono IP de escritorio.

El teléfono IP Teléfono IP Fanvil X6 es una excelente opción en tiempos de teletrabajo, sobre todo para aquellos colaboradores que reciben llamados múltiples que deben transferir, como recepcionistas, secretarias o coordinadores de áreas.

Cuenta con teclas programables que facilitan el manejo de los llamados, las transferencias e incluso el discado rápido. Además, indica con luces verdes y rojas si los internos programados están ocupados o disponibles, algo fundamental en el trabajo a distancia.

Este teléfono ofrece una gran pantalla a color de 4,3 pulgadas que también puede decodificar el video desde la cámara IP y porteros eléctricos. Es decir que el teléfono te muestra en la pantalla las imágenes en tiempo real que están captando otros dispositivos que estén conectados con él. Su tecnología HD permite comunicaciones de voz de gran calidad y claridad de sonido.

Este equipo también es compatible con una amplia variedad de conexiones de dispositivos, incluidos los auriculares y puertos USB. Su diseño es compacto y funcional y garantiza alta calidad en los llamados y fácil manejo.

Por otro lado, te recordamosque nuestra APP tiene una función especial:  Quickdial, donde podés agendar contactos con nombre y foto, y clasificarlos por colores según, por ejemplo, el área de trabajo. Esto te ayuda a tener a todo tu equipo de trabajo al alcance de tu mano.

Esta funcionalidad cuenta con “Busy Lamp Field”, un botón que, al activarlo, te permite conocer si la persona a la que querés llamar está usando la aplicación (y por lo tanto, ocupado) o si está disponible para recibir el llamado. ¿Cómo activar esta función? En esta nota te contamos el paso a paso.

Para recibir más información de este y otros equipos escribinos a ventas@llamadaip.com

NOTAS RELACIONADAS
¡Conocé el nuevo teléfono ip con video!
Descubrí un nuevo teléfono IP profesional
¿Conoces los teléfonos ip de escritorio?

En Llamada IP te ofrecemos un servicio completo para que implementes el teletrabajo de forma rápida y práctica. Conocé los detalles.

La pandemia mundial COVID-19 está afectando los modos de trabajo y los espacios de reuniones. Es fundamental, por cuestiones de seguridad y conciencia social, que los colaboradores realicen sus tareas desde sus hogares para evitar la circulación de personas.

En Llamada IP ofrecemos un servicio 100% remoto y fácilmente aplicable para que todos puedan conectarse desde sus hogares mediante una aplicación para el celular o un softphone en la computadora y mantener la comunicación fluida entre el equipo de trabajo.

Además, tenemos un servicio exclusivo de sala de conferencia que habilita hasta 15 personas para que todo el equipo pueda conectarse y dialogar al mismo tiempo. Esta opción es fundamentalmente importante porque no requiere de equipos especiales ni cuestiones técnicas: todos pueden utilizar su teléfono de línea o celular para comunicarse.

En este momento de pandemia global las telecomunicaciones son vitales. Poder trabajar desde casa, tener conexiones VPN a la empresa, hacer reuniones remotas por videollamada, telefonía IP, son todos aliados en esta lucha.

¿Estamos realmente preparados para esto? ¿Contamos con enlaces de backup y conexiones simétricas que permitan videollamadas? Un sistema de telefonía que permita flexibilidad y atención remota es fundamental para sobrepasar este momento.

Si querés recibir información sobre nuestros servicios escribinos a ventas@llamadaip.com

El servicio de conferencia es fundamental para cualquier empresa que se suma a la modalidad de teletrabajo ya que habilita las reuniones de equipo telefónicamente.

Nuestra sala de conferencias, particularmente, habilita llamados desde cualquier teléfono, sin requerimientos técnicos, y permite una comunicación fluida, sin delay y sin necesidad de empleo de datos o internet.

El servicio de Conferencia Global de Llamada IP es distinto:

• No necesitas bajar ninguna APP
• No es necesario que estés frente a la computadora
• No hacen falta datos
• No hay necesidad de banda ancha
• No importa qué micrófono, auricular, cámara tengas
• No hay que configurar ningún dispositivo
• Funciona con cualquier celular (hasta con un nokia 1100)
• Funciona hasta desde un teléfono fijo
• Marcas un Nro de tel local con un PIN y estas conectado
• Sin delay
• Sin entrecortes
• Sin límite de tiempo
• Hasta 15 participantes o más
• Simple y rápido
• Números de Acceso locales en más de 40 países.
• Setup Bonificado

En esta oportunidad queremos contarte que si contratás el servicio, te bonificamos el setup y ampliamos la sala a 15 personas. Contratalo ahora

https://llamadaip.mercadoshops.com.ar/conferencia-global-conference-call-1000133241xJM

Esta solución es especial para estos momentos delicados en los que las personas deben permanecer en sus hogares, ya sea para comunicarse con sus seres queridos o por reuniones de trabajo. Escribinos a ventas@llamadaip.com para recibir información.

NOTAS RELACIONADAS
¿Cómo generar invitaciones para tu próxima Conferencia Global?
Sumá Conferencia Global a tus canales de comunicación
Mejorá tus conferencias globales

En 2004 se aprobó el petitorio de Jeff Pulver que se convirtió en la primera medida histórica en materia de telefonía IP. Este mes se cumplieron 16 años, conocé los detalle.

“The Pulver Order” estableció que las comunicaciones VoIP y su red Free World Dialup no deberían ser reguladas convirtiéndose en la primera decisión importante sobre la telefonía IP. Fue en febrero de 2004 que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) aprobó este petito presentado por Jeff Pulver, un reconocido empresario estadounidense del rubro de Internet y telecomunicaciones, fundador y director ejecutivo de Pulver.com, co-fundador de Free World Dialup y Vonage, entre otras compañías y aplicaciones.

Esta medida resultó histórica debido a que, por primera vez, la FCC demostró no estar interesada en someter a los servicios de telefonía IP a la regulación tradicional de telecomunicaciones de voz bajo la Ley de Comunicaciones. En este sentido, Pulver fue conocido como el pionero del Protocolo de Voz sobre Internet, mostrando la necesidad de desarrollar una alternativa a la regulación gubernamental de la comunicaciones.

En ese mismo año, se fundaba Llamada IP, que ya venía usando el protocolo SIP y diferentes redes VoIP, pero ese momento se convirtió en un punto de inflexión e inspiración. Sin duda, la industria de la telefonía IP  debe estar agradecida por el incentivo y el trabajo realizado por Jeff. Es gracias a este petitorio que hoy, por ejemplo, podemos usar gratuitamente WhatsApp, FaceTime, Skype, Messenger, entre otras aplicaciones VoIP.

Celebramos estos avances que nos motivan a seguir ampliando las comunicaciones. Hoy somos parte del Punto de Interconexión TEL XP de la Cámara Argentina de Internet porque lo entendemos como un espacio propicio para impulsar cuestiones como la portabilidad numérica, la movilidad y la democratización de las comunicaciones.

Son todas estas iniciativas, actuales e históricas, las que nos permiten brindar mejores servicios que se adaptan a un mundo moderno, versátil y tecnológico que no para de evolucionar. ¡Sigamos avanzando!

NOTAS RELACIONADAS
20 años de trabajo, 20 años de historia
TEL XP en CABASE: una solución frente a los desafíos actuales
El mapa del Punto de Interconexión TEL XP de CABASE
Se publicó en el Boletín Oficial un nuevo Plan de Señalización para telefonía en Argentina

Este nuevo año trae aumentos en la canasta tecnológica. Te contamos los detalles de las subas de precios, el problema de la paquetización y por qué Llamada IP es una gran opción.

El rubro de las telecomunicaciones fue uno de los que más aumentos de precios tuvo durante los últimos años. En el 2019, en total, el incremento alcanzó el 61%. La tendencia indica que este 2020 no será distinto y los números que se proyectan para cubrir los gastos básicos de telefonía e internet de un hogar superan los $8000 mensuales por hogar.

Este significativo aumento está dado porque gran parte de los insumos de este sector están dolarizados. Sin embargo, los precios que alcanzan los servicios de telefonía fija, móvil, TV paga e internet -aún paquetizados o con promociones especiales- se vuelven desafiantes en un contexto general de subidas en los precios de todos los productos.

La tendencia a la paquetización es hoy más fuerte, pero al contratarla los usuarios pierden la libertad de elegir qué servicios y de cuáles empresas combinar. Ellos deben tener garantizadas diversas opciones de precios, tecnologías y calidades. Además, cada persona debe poder elegir sin condicionamientos y libremente porque cada empresa ofrece beneficios diferentes que se adaptan a sus necesidades.

Por ejemplo, el servicio de telefonía de Llamada IP es ideal para aquellos usuarios que están comenzando un emprendimiento o tienen una pyme y desean un servicio versátil que les permita comunicarse de forma global a costo local. En estos casos, nuestro servicio resulta más acorde a este modelo si lo comparamos con los planes que ofrecen los combos.

En este sentido, consideramos fundamental la libre elección para que cada persona o empresa pueda armar su propio esquema (Internet de una empresa con telefonía de otra) con todos los servicios que adapten a sus necesidades sin que eso resulte más costoso por estar “fuera del paquete”.

En este contexto, queremos recordarte que la telefonía IP es una excelente opción a la hora de achicar costos. Los planes de Llamada IP son únicos porque incluyen minutos salientes a destinos internacionales sin costo extra. Es decir que podés llamar a cualquier destino del país o del mundo por el mismo precio porque todas las llamadas son globales. Somos una empresa que provee soluciones personalizadas a cada cliente y nuestros planes ofrecen excelente calidad, oportunidades de expansión y versatilidad a un costo más bajo que las grandes empresas.

Te invitamos a conocer nuestros servicios en www.llamadaip.com Si querés un presupuesto a medida de tus necesidades, escribinos a ventas@llamadaip.com

NOTAS RELACIONADAS
Despaquetizate con Llamada IP
¡Llamada IP te conviene!
Convergencia y paquetización de servicios: el estado actual

Incluimos China como destino permitido, y un número de acceso local en Shanghai para que la epidemia mundial no impacte en tus negocios.

Llamada IP es una empresa que ofrece un servicio de comunicaciones global que trascienden los límites geográficos, permitiendote ser local en todo el mundo.

A partir de ahora, contamos con número de acceso en China – Shanghai (+86) 2180365443

Los números de acceso sirven para que las personas que se encuentran en diferentes ciudades del mundo puedan comunicarse pagando sólo una llamada local. Por ejemplo, si vos estás en Buenos Aires y querés que te llamen desde EEUU, la persona que esté en ese país simplemente debe discar nuestro número de acceso de la ciudad en dónde esté y luego tu interno. De esa manera, vos recibís el llamado en tu teléfono, y quien llama se evita el gasto de un llamado internacional.

Además, nuestros planes incluyen llamados a más de 80 países que son los destinos permitidos. Esto te permite hablar de forma indistinta a números de teléfono fijos locales o internacionales, de todos estos países. Todo incluido en el plan y sin costo extra, que te permite llamar indistintamente a todos estos países.

En un contexto desafiante a nivel global, en el que los viajes de negocios a ciertos países o incluso eventos masivos son cancelados, entendemos que es fundamental poder comunicarse de forma fluida con estos destinos tan afectados. Con nuestro servicio tenés incluídos números de acceso de más de 40 países, lo que significa que podés comunicarte libremente con ellos para tener llamadas laborales o familiares, conexiones por viajes e incluso conferencias para tener tus reuniones profesionales sin moverte de tu casa.

Sabemos lo importante que es ser local en todo el mundo, sobre todo cuando los traslados de una ciudad a otra se vuelven un desafío. Si querés recibir más información sobre nuestros servicios escribinos a ventas@llamadaip.com

NOTAS RELACIONADAS
Basta de dudas: aprendé a discar números locales, nacionales e internacionales
¿Cómo hacer llamados globales usando los números de acceso?
¿Todavía no descubriste Mi número local?

La inteligencia artificial (IA) integrada a otro software nos permite automatizar y optimizar procesos. ¡Conocé nuestros desarrollos con IA!

En Llamada IP hace tiempo que venimos trabajando en distintos proyectos que integran la Inteligencia Artificial (IA) con nuestros servicios con el objetivo de automatizar procesos y volver más eficiente la comunicación de las empresas. Sin duda es un valor agregado que le ofrecemos a nuestros clientes por la atención personalizada y la posibilidad de obtener soluciones desarrolladas a la medida de sus necesidades.

Algunos ejemplos de esta integración son:

Mensajes de voz transcriptos a texto

Todos nuestros planes cuentan con el servicio de Voicemail para que las personas puedan dejarte mensajes si no pueden comunicarse con vos. Además de audios adjuntos en un email que se envía de forma automática, con nuestro servicio recibis las transcripciones a texto de esos mensajes. Es decir que, cada vez que alguien deje un mensaje para vos, vas a recibir un correo electrónico con el audio y el texto de ese mensaje. Acá encontrás toda la información.

Api de WhatsApp

¿De qué se trata la API de WhatsApp? Es una solución para mejorar y optimizar las comunicaciones que tenés con tus clientes. Por ejemplo, mediante el escaneo de un código QR una persona puede enviar un mensaje al WhatsApp de la empresa y que este le devuelva, de forma automática, una respuesta, como podría ser información sobre un producto puntual que se esté promocionando.

También, podés hacer que el usuario envíe la palabra “pagos” y responder, de forma automática, las formas de pago que tiene la empresa. Incluso, se podría armar un mensaje que contenga imágenes, audios o hipervínculos, etc.; o generar menús con opciones interactivas para que el usuario pueda obtener distintas informaciones en base a las palabras que va enviando. Llamada IP está en pleno desarrollo de esta API que permite optimizar las comunicaciones con tus clientes. 

Central Virtual Inteligente

La central virtual de Llamada IP es inteligente. Hemos realizado desarrollos de software que permiten integrar las centrales con los CMR, sistemas de acceso o control, plataformas de gestión de clientes o bases de datos de cada empresa para que se articulen los llamados telefónicos con esas bases de datos que tienen las compañías. Esto la convierte en una central inteligente, capaz de interactuar con diversos sistemas para brindarle la mejor atención a tus clientes.

¿Cómo es la interacción? Por ejemplo, colocamos un IVR que le solicite a la persona que llama el número de cliente o DNI para cotejar con la base de datos de la empresa y hacer que ese llamado siga un curso particular según su condición. Podría tratarse de un cliente con deuda que será derivado al departamento de cobranzas, o tal vez de un cliente importante que requerirá de una atención personalizada. En esta nota encotrás todos los detalles.

Cámaras que reportan por WhatsApp 

ImagenIP brinda servicios de video vigilancia, monitoreo y presencia virtual. En sinergia con nuestros planes de telefonía IP y los enlaces punto a punto para internet de LlamadaIP.NET, brindamos un servicio novedoso, de alta calidad y desarrollado a medida de cada cliente.

La novedad es que logramos integrar Imagen IP con la API de WhatsApp, lo que permite visualizar las imágenes las 24 horas y en tiempo real desde tu celular. Sin necesidad de descargar ninguna aplicación extra, podés enviar un mensaje por WhatsApp a un número de Llamada IP que te devolverá la imagen de la cámara en cuestión de segundos. Es una manera simple, confiable y segura de controlar espacios de trabajo, depósitos o el hogar cuando no estás físicamente ahí. ¿Querés más detalles? Mirá este artículo

En Llamada IP tenemos como objetivo mejorar nuestros servicios actuales y desarrollar nuevas soluciones que optimicen el trabajo de las empresas. Seguimos avanzando e incorporando nuevas tecnologías.

¿Querés conocer todos los servicios que tenemos? Ingresá a www.llamadaip.org

Las nuevas normativas internacionales exigen que cada llamado cuente con un Caller ID saliente internacional válido, y en Llamada IP trabajamos para que todos los llamados lo tengan. ¡Conocé los detalles en esta nota!

En Europa existe una nueva norma en materia de telecomunicaciones que indica que todos los llamados tienen que tener un Caller ID válido, es decir, no puede ser más anónimo ni privado. Desde comienzos del 2020, también sucede lo mismo en EEUU según lo normado por la Comisión Federal de Comunicaciones de EEUU (FCC, por su nombre en inglés).

Desde hace unos años, en Llamada IP contamos con el servicio de Caller ID saliente internacional porque sabemos que, cuando las empresas llaman a sus clientes, es importante que el número de origen sea el que corresponde a ese país. Estadísticamente, hay más posibilidades de que ese llamado sea respondido debido a la familiaridad que genera ver un número local en el identificador de llamadas.

Además, frente a estas nuevas normativas de Europa, EEUU y algunos países de Asia, trabajamos para que todos los llamados que emiten nuestros usuarios tengan un Caller ID válido y cercano al lugar al que están llamando.

Soluciones a medida de cada cliente

En Llamada IP buscamos soluciones a medida de las necesidades de cada cliente. Si una empresa realiza llamados frecuentes a, por ejemplo, España, lo ideal es adicionar al plan un número propio de ese país para que los que reciban esos llamados vean un número local. Además, las empresas pueden tener varios números internacionales contratados y nuestro sistema identifica en cada discado cuál número mostrar.

Por ejemplo, pensemos en una empresa con base en Argentina que contrató un número de Brasil, uno de México y uno de Colombia. Cada vez que se realice un llamado a esos países, el sistema va a identificar que existe numeración contratada de ese país y así, aparecerán como llamadas locales en los identificadores de las personas que las reciban. Entonces, siempre que tengas un número propio directo del lugar al que estás llamando, va a mostrarse ese número directo propio.

Si no tenés número propio, nuestro sistema publica automáticamente el número de acceso de LlamadaIP en dicho país o ciudad. Podés conocer la lista completa de cobertura en https://www.llamadaip.com/cobertura/.

En caso de que no exista número de acceso, sale el número de origen del servicio contratado.

Con llamada IP sos local en todo el mundo. Ya te contamos que, para quien recibe el llamado, siempre es mejor que sea local y cercano, que eso genera un impacto positivo y que aumenta la eficiencia de cada llamado. ¡Estamos listos y actualizados para ayudarte a hacer más eficientes tus comunicaciones!

Escribinos a ventas@llamadaip.com para conocer nuestras soluciones a medida.

NOTAS RELACIONADAS
Caller ID saliente internacional múltiple
0800, cada vez menos usado
¡Hacé que todas tus llamadas sean locales!

Frente a los aumentos de los costos de los servicios de telefonía, Llamada IP se presenta como una opción que ofrece alta calidad, bajo costo y versatilidad.

Ya sea que tenés una empresa, un emprendimiento o simplemente usás el teléfono para hablar con tus seres queridos, sin duda los aumentos periódicos en los costos del servicio de telefonía están causando un impacto.

En vistas de la inminente portabilidad en fijos, queremos que conozcas nuestros servicios. Al momento de optimizar los costos, las personas y compañías buscan servicios o productos que sean funcionales y flexibles para aprovecharlos al máximo. En este sentido, Llamada IP resulta la mejor opción porque te permite ahorrar y, al mismo tiempo, mejorar y ampliar tus comunicaciones.

Nuestros planes tienen un menor costo en comparación a otras empresas analógicas. Nuestro servicio incluye llamados locales, nacionales e internacionales; y ofrecemos comunicaciones versátiles que pueden cursarse mediante distintos dispositivos y sin límites geográficos.

Llamada IP te brinda la posibilidad de cursar llamados a más de 80 países, es decir que podés hablar de forma indistinta a cualquier destino. También, podés recibir llamados sin costo extra desde más de 40 países mediante los números de acceso. Estos sirven para que las personas que se encuentran en diferentes ciudades del mundo puedan llamarte pagando sólo una llamada local. Nosotros te proponemos que todos tus llamadas sean globales.

Además, contamos con una solución simple y efectiva para que puedas ahorrar el costo de roaming al momento de hacer un viaje: una app para que lleves tu número a donde vayas. El mismo plan lo podés usar en el teléfono de tu casa, en la oficina o en el celular.

Llamada IP ofrece un servicio competitivo y de excelente calidad que permite optimizar tus costos y ahorrar. Te invitamos a conocernos, escribinos a ventas@llamadaip.com y te armamos un presupuesto a medida.

NOTAS RELACIONADAS
¿Todavía no descubriste Mi número local?
En tu próximo viaje, ahorrate el costo de roaming
Con Llamada IP optimizá tus comunicaciones