Categoría: Llamadaip.com

Queremos que conozcas y disfrutes de cada uno de nuestros servicios. En el mes de junio, el elegido es el Presupuesto sin cargo. ¡Enterate de nuestra promoción especial!

Sabemos lo importante que es para una empresa tener una instalación prolija de su red de datos porque garantiza un correcto funcionamiento. Y no solo de las comunicaciones sino de internet, los sistemas operativos y todo el funcionamiento en general del espacio de trabajo. Durante Junio haremos presupuestos sin cargo de las mejoras que tus redes necesitan.

¿Qué tareas realizamos? Visitas a domicilio, revisamos el estado físico y lógico de las redes, hacemos upgrade del firmware de los equipos y teléfonos ip, configuramos teléfonos, chequeamos las funciones de llamada, transferencia y conferencia, entre otras.

Podemos darte la confiabilidad y condiciones de seguridad que necesitás para disminuir el tiempo muerto y de parada de equipos de tu empresa. El costo de las reparaciones siempre es menor al de comprar equipos nuevos y nosotros te damos una garantía de 30 días.

Para solicitar una visita y presupuesto sin cargo, escribinos a soporte@llamadaip.com ¡No te pierdas esta oportunidad!

Promo sujeta a disponibilidad de agenda

Ya contábamos con el Caller ID entrante que te permite saber quién te llama cuando suena tu teléfono. Ahora, quienes reciban tus llamados verán tu número gracias a nuestra nueva función de Caller ID saliente. ¡Enterate de esta novedad!

El caller ID es la identificaión del número de un llamado. Hasta ahora, nuestros planes incluían el Caller ID entrante que te brinda la información de quien te llama,  desde qué localidad lo hace y si es desde un teléfono fijo o celular. Podés leer todo sobre este servicio en https://www.llamadaip.com/blog/2015/12/03/quien-me-llama-cuando-me-llaman/

También las llamadas que hacen nuestros usuarios puedan tener Caller ID saliente. Es decir que cuando llamen, su número aparece en el identificador si es que la persona que recibe la llamada lo tiene.  

Este nuevo servicio no tiene ningún costo extra y estará incluido – para los números de Buenos Aires – en nuestros planes así como el Caller ID entrante. Se activará de forma automática durante de Junio, de manera paulatina, hasta llegar a todos los usuarios de Llamada IP. No es necesario que lo solicites, durante ese mes se activará para todos nuestros clientes.

En caso de no querer activar esta función y que tus llamados sigan saliendo con Caller ID anónimo/desconocido, escribinos a soporte@llamadaip.com para solicitarlo.

Trabajamos cada día para mejorar nuestro servicio El caller ID saliente, sin duda, es un gran paso y un servicio que, quienes nos eligen, nos venían solicitando.

Si querés más sobre todos nuestros planes, ingresá a www.llamadaip.com/servicios

Hace unos días el Ministerio de Comunicaciones publicó en el Boletín Oficial la resolución Nro. 38 que establece un Reglamento de Operadores Móviles Virtuales (OMV). Te contamos de qué se trata en esta nota.

Los Operadores Móviles Virtuales (OMV) son aquellos que ofrecen un servicio de telefonía móvil sobre la red de otro operador real. Esta figura estaba contemplada desde el 2000, reglamentada en 2014 por la Autoridad Federal de la Tecnología de la Información y las Comunicaciones (AFTIC) y ahora modificada por el Ministerio de Comunicaciones.

A partir de ahora, aquellas empresas que tengan una licencia de operadores de telecomunicaciones podrán brindar el servicio de telefonía móvil utilizando su infraestructura propia o rentando las redes de aquellas empresas que las posean. Esto no significa mayor competencia para los Operadores Móviles de Red sino una ampliación de los servicios para beneficio de los consumidores.

Esto simboliza una apertura en el mercado de la telefonía porque, de ahora en más, muchas nuevas empresas podrán orecer este servicio. Por ejemplo, en Llamada IP contamos con la Licencia correspondiente y podremos formar parte de esta nueva figura de Operadores Móviles Virtuales.

Es decir que tanto Llamada IP como otros operadores podrán implementar este servicio para atender a necesidades puntuales de aquellos usuarios que quizá no estaban 100% cubiertas con las empresas de telefonía móvil tradicional, como es el caso de las PyMES globales, por ejemplo.

Una noticia esperada por todo el sector que abre posibilidades a nuevos jugadores. Para leer la resolución completa podés ingresar a

https://www.boletinoficial.gob.ar/#!DetalleNorma/144711/20160505

La Web RTC es una forma de realizar comunicaciones multimedia a través del navegador web. Hace un tiempo te hablamos de esto y hoy queremos contarte que ya lo incorporamos dentro de nuestros servicios.

Web Real-Time Communication – Web RTC –  es un tipo de comunicación multimedia en tiempo real desde el navegador web de la PC que permite hacer llamadas de audio y video. Podés leer más sobre esta innovadora forma de contactarte en nuestra nota https://www.llamadaip.com/blog/2016/01/26/que-es-web-rtc/

En esta oportunidad queremos contarte que logramos incorporar esta tecnología dentro de nuestros planes para que vos también puedas disfrutar de este servicio. En esta primera etapa, vamos a habilitarlo para un grupo limitado de clientes que podrán probarlo.

Si querés formar parte de este primer grupo escribinos a soporte@llamadaip.com para recibir toda la información necesaria. Una vez finalizadas las pruebas el servicio de Web RTC estará disponible para todos nuestros clientes.

También podés probar el servicio comunicándote con nosotros a través de la página https://www.llamadaip.com/blog/atencionalcliente/ Directamente posicionate en el botón, desde la PC, ¡y llamanos!

Si querés recibir más información sobre nuestros planes y servicios podés visitar la sección SERVICIOS de nuestra web www.llamadaip.com

 

Queremos que conozcas y disfrutes de cada uno de nuestros servicios. En el mes de mayo, el elegido es el preatendedor. ¡Enterate de nuestra promoción especial!

Sabemos lo importante que es que una empresa tenga un mensaje de bienvenida. Eso hace a la imagen corporativa y suma en cuestiones de atención al cliente. Podés leer sobre la importancia del mensaje de bienvenida en https://www.llamadaip.com/blog/2015/12/22/bienvenido/

Durante todo el mes de mayo tenemos una promoción especial para vos: contratando el servicio de preatendedor para tus líneas ip, te bonificamos el setup y te regalamos un mes así empezás a pagar su precio de lista de u$s 5 + IVA ¡a partir de junio!

Además, te facilitamos la locución. ¿Cómo? Simple, vos nos enviás el texto por email y nosotros lo mandamos a grabar por un profesional.

Ya sabés, aprovechá nuestra promo de mayo y dale un plus de profesionalismo a la imagen de tu empresa. ¿Te lo vas a perder?

 Vigencia: desde el 1/05/2016 al 31/05/2016 para nuevas contrataciones

Para contratar el servicio escribinos a ventas@llamadaip.com

Tanto los Call Centers como los Contact Center requieren de ciertos aspectos: disponibilidad numérica, calidad de servicio, múltiples rutas. Todo esto ayuda a que tengas un buen funcionamiento. En Llamada IP tenemos servicios especiales para estas empresas. ¡Conocelos!

El manejo de la comunicación con el cliente es muy importante para cualquier empresa. A veces sucede que los niveles de llamados entrantes o salientes son grandes y estos son administrados por Call Centers o Contact Centers.

Estas empresas son las encargadas de gestionar los llamados entrantes y salientes de otras compañías. En este sentido, para ellos, es clave contar con numeración en distintos lugares geográficos, alta calidad en cada llamado, y múltiples rutas que permitan eficiencia en cada jornada.

Los clásicos Call Center evolucionaron y hoy es común escuchar hablar de los Contact Centers. Estos brindan servicios más integrales que atienen otras necesidades en materia de comunicación: llamadas, emails, redes sociales. Por ello, cuentan con un servicio más amplio, con más destinos y de coyuntura global.

Llamada IP tiene servicios y paquetes especiales para estas empresas con llamados libres a destinos locales, nacionales e internacionales con abono mensual. Además ofrecemos funciones de estadísticas, grabación de llamados y colas de espera.

Los Contact Center que requieren de numeración entrante, encuentra en Llamada IP números disponibles en más de 40 países con excelente calidad y redundancia. La ventaja clara frente a otras opciones es el bajo costo de nuestros servicios. Además, cada uno de los llamados se puede recibir en un destino diferente al original.

Por otro lado, los Call Center necesitan numeración en muchos destinos que, muchas veces, no son cubiertos por otros servicios. Nosotras garantizamos gran cantidad de números disponibles, con buena calidad y utilizamos múltiples carriers, lo que hace facilita que la llamada se concrete en menor tiempo. De esta manera, también, se aliviana el trabajo de cada operador: existen muchas rutas por las que pueden realizar el llamado.

Si buscás un servicio que se adapte a tus necesidades, conocenos. Tenemos diferentes opciones para adaptarnos a tus necesidades. Solicitá información escribiéndonos a ventas@llamadaip.com

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La nube resulta una excelente opción para virtualizar distintos procesos y almacenamiento de datos,  que permite disminuir costos de equipamiento y ganar espacio. Acá te contamos 5 razones para que te animes a moverte.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″ css=”.vc_custom_1461078973167{padding-bottom: 25px !important;}”][vc_single_image border_color=”grey” img_link_target=”_self” image=”1727″ alignment=”center” img_size=”full”][vc_column_text]Inversión baja

Cada vez que una empresa decide invertir, sin duda, evalúa los costos y los resultados. Y esto es algo que no se puede evitar porque la tecnología avanza y cada vez aparecen nuevos dispositivos y equipamientos que vuelven más eficientes todos los procesos que se dan en un ambiente de trabajo.

La nube posibilita evitar esos grandes gastos – ya que no requiere de un gran capital inicial – y hace que esa inversión se vuelva un gasto operativo bajo, que disminuye los riesgos y atiende a las necesidades de movilidad de cada empresa.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″ css=”.vc_custom_1461078980237{padding-bottom: 25px !important;}”][vc_single_image border_color=”grey” img_link_target=”_self” image=”1728″ alignment=”center” img_size=”full”][vc_column_text]Facilidad de pago

Además de un bajo costo, la nube es más flexible en cuestiones de requisitos. Esto hace que sea una opción más acorde a las posibilidades de, por ejemplo, las pequeñas empresas. Hoy en día, la nube ofrece distintas facilidades y modalidades de pago que resultan ser una solución para las empresas.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″ css=”.vc_custom_1461078986892{padding-bottom: 25px !important;}”][vc_single_image border_color=”grey” img_link_target=”_self” image=”1729″ alignment=”center” img_size=”full”][vc_column_text]Infraestructura simple

Otro de los beneficios de la nube tiene que ver con la estructura. Ya no se necesitan grandes espacios con equipamiento, un buen soporte eléctrico y personas que se encarguen del mantenimiento. Con la nube ahorrás espacio y dinero, reduciendo al mínimo la infraestructura y el soporte.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″ css=”.vc_custom_1461078993468{padding-bottom: 25px !important;}”][vc_single_image border_color=”grey” img_link_target=”_self” image=”1730″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Adaptación

La adaptación es algo que todas las empresas buscan. Esto se debe a que los clientes tienen necesidades diversas y características puntales. La nube permite esa flexibilidad que precisás para personalizar cada uno de tus servicios y brindarles nuevas funciones a los usuarios.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″ css=”.vc_custom_1461078999940{padding-bottom: 25px !important;}”][vc_single_image border_color=”grey” img_link_target=”_self” image=”1731″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text]Expansión

Por último, la nube te permite expandirte porque posibilita que el personal esté distribuido en distintos lugares geográficos. Por ejemplo, distintas sucursales o países. Es decir, la virtualización te brinda escalabilidad y expansión para que tu empresa esté presente en distintos lugares, atendiendo a los diversos clientes, sin necesidad de la instalación de un  hardware físico.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/3″ offset=”vc_hidden-xs”][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Llamada IP tiene un servicio de Central Virtual Dedicada especial para tu empresa. Conocé de qué se trata en https://www.llamadaip.com/blog/2016/01/14/central-virtual-dedicada/

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La tecnología evoluciona, de eso no hay dudas. Acá te mostramos un mapa de la red de líneas telefónicas de 1910, y nuestro propio mapa de números de acceso actualizado a 2016. ¡Descubrí el cambio!

En 1910 la empresa Bell presentó un mapa que mostraba sus redes de servicio telefónico en Estados Unidos. En él, se podían ver aquellos lugares que accedían al servicio de líneas de larga distancia durante los primeros años del siglo 20.

Bell Telephone Company fue fundada en 1877 y significó el servicio de  telefonía más importante hasta 1894, cuando algunas de sus patentes expiraron y comenzaron a cobrar relevancia otras empresas que, hasta el momento, no lograban hacerle competencia. Estos nuevos negocios llegaron a zonas rurales donde Bell no había conseguido instalarse, logrando una apertura y mayor acceso a las llamadas telefónicas.

Fue en ese momento de apertura que Bell presentó su mapa mostrando cuales eran las zonas habilitadas para hacer y recibir llamados de larga distancia. Es que desde que se inventó el teléfono y hasta hoy en día, poder comunicarse con otros lugares geográficos fue importante para personas y empresas de todo el mundo.

100 años más tarde, en pleno auge de las nuevas tecnologías, queremos mostrarte el mapa de Llamada IP. Los planes incluyen llamados salientes y entrantes a muchas ciudades del mundo. ¡Y cada vez se suman nuevas numeraciones!

Se trata de entender cómo los progresos tecnológicos, por ejemplo los llamados telefónicos a través de internet, tienen aspectos positivos en el contexto de las nuevas comunicaciones globales: reducción de costos, mayor acceso, excelente calidad.

Nuestra estructura de numeración comprende más de 40 países para llamados entrantes (números de acceso) y más de 80 destinos permitidos (llamadas salientes) Además, contamos con numeración propia de muchos países. Chequeá nuestra sección cobertura https://www.llamadaip.com/blog/cobertura/

Por un saludo por un cumpleaños, para atender a los clientes, para solucionar situaciones cotidianas. Una llamada suele ser el medio más efectivo en muchos de estos casos. Por eso, y pese a todas las demás herramientas de comunicación que existen actualmente, se convierten en un clásico.

Nuestro principio como seres humanos que conviven en sociedad es la comunicación. Todos tenemos la necesidad de hacerlo y todo comunica algo. Cuando nos pasa algo bueno, queremos recibir esos llamados de felicitaciones, lo mismo cuando es nuestro cumpleaños. Si tenemos un problema, levantamos el teléfono.

Y es que muchas veces, cuando existe una distancia geográfica entre las personas, el llamado telefónico nos ayuda a sentirnos más cerca, mucho más que con un email o un mensaje de texto.

En cuestiones de negocios, sucede algo parecido. Aunque los canales de comunicación se hayan abierto gracias a las redes sociales, el llamado sigue estando en el podio. Son muchos los casos en los que, la voz de la empresa, es el primer contacto de un futuro cliente. ¡Y la primera impresión es la que más vale!

Hoy en día los consumidores están mucho más informados sobre muchos temas, por eso la calidad de la atención telefónica es un punto al que todas las empresas – sean pequeñas o gigantes – tienen que atender.

Muchas de las ventas que cada empresa hace se cierran por teléfono: es durante esa llamada que el cliente se quita todas las dudas, y el vendedor le cuenta todos los beneficios; es durante esa llamada que el presupuesto se termina de ajustar a las necesidades del consumidor; es durante esa llamada el momento en el que la empresa muestra su identidad.

Por eso, es un área a trabajar. Tener un preatendedor agradable, no hacer esperar demasiado a la persona que está llamando, usar un tono de voz ameno – y sonreír – son todos aspectos que hacen que el cliente sepa que del otro lado quieren ayudarlo y los que terminan de convencerlo de que eso que le ofrecen es la mejor opción.

El marketing digital, las redes sociales, los emails son muy importantes teniendo en cuenta las tendencias de hoy en día. Sin embargo, restarle importancia al llamado, no es una opción válida. La calidez de otro como yo respondiendo es irremplazable.

En este punto es importante tener en cuenta que ofrecer un número local no es lo mismo que un 0800. Estas numeraciones suelen darle al cliente la percepción de que llaman y hablan con una máquina, mientras que los números locales permiten una comunicación más directa, con una persona real que pueda ayudarlos. Podés leer más sobre este tema en https://www.llamadaip.com/blog/2015/07/10/diferencias-entre-un-0800-y-un-numero-local/

Llamada IP tiene muchos servicios útiles para tu negocio: números propios de distintas ciudades y países, preatendedores, casilla de mensajes de voz, servicios de conferencias globales y más. Conocé nuestros servicios y mejorá la calidad de tus llamados.

Más info: www.llamadaip.com

Enforcarse en lo importante es clave para hacer crecer un negocio, superarse y lograr metas. Acá te contamos una serie de consejos para que logres concentrarte. ¡No te los pierdas!

La concentración es uno de los aspectos más importantes para cualquier acción que se quiera realizar: trabajar, estudiar, hacer deportes o incluso una tarea en el hogar. En el mundo multitasking en el que vivimos, te aconsejamos que pares y prestes atención a estos tips para que te enfoques, saques tu máximo provecho y logres el éxito.

Trabajo

Cuando estás en el trabajo, es importante que te relaciones – lo más que puedas- con gente enfocada. Ellos te van a ayudar a adquirir esos hábitos buenos para concentrarte y seguramente logres visualizar de una manera clara los objetivos y sus resultados. A medida que superás metas, hacé carteles y pegalos en la pared para que siempre puedas verlos. ¡Esto hace que te mantengas motivado!

Por otro lado, es aconsejable mantener el espacio de trabajo ordenado y la agenda organizada para que puedas hablar con todas las personas que necesiten hacerlo. Otra forma de lograr que ninguna actividad se te pase es colocar alarmas. Y podés ejercitar tu cerebro haciendo una tarea que te resulte difícil unos 5 minutos al día.

Cuando te vayas de la oficina o termine tu día laboral, apagá la computadora y descansá.

Descanso y relajación

No es una novedad que todo ser humano necesita descansar entre 6 y 8 horas diarias para rendir al máximo. Más allá de esto, es bueno hacer pausas durante el día y, si está dentro de tus posibilidades, dormir unos 20 minutos cuando estás con mucho trabajo.

La meditación puede ayudarte también. Hoy en día existen  muchos lugares en donde podés hacerlo y, además de ayudarte a estár más enfocado, te posibilita conectarte de una forma profunda con vos mismo.

¿Y qué hay de la música? Bueno, los especialistas dicen que ayuda mucho escuchar música que a las personas les resulte agradable. ¡Hacelo todos los días!

Hábitos

Es importante tener buenos hábitos tanto en la alimentación como en otrs aspectos. Tomar agua y mantenerte hidratado es lo primero. Otra cosa relevante es  comer varias veces al día pequeñas porciones así evitás sentirte pesado.

El ejercicio físico juega un rol clave: caminá todos los días y tratá de tener una rutina de ejercitación. Mientras trabajas, tomate unos 7 minutos para hacer ejercicios de estiramiento y relajación en esos momentos en los que estás tapado de actividades. Acá el consejo es que siempre trates de utilizar ropa que te resulte cómoda.

Por último, un hábito que sin duda hay que incorporar es el de hacerle saber a los demás que estás trabajando. Esto te permite evitar interrupciones y así concentrarte mucho más en lo que estás haciendo.

Concentración

¿Cómo podés lograrlo? Bueno, primero hacé una pausa y tratá de bloquear Internet por medio día – o al menos esas horas en las que no estás trabajando – y, si necesitás tomarte un día para descansar, poné una autorespuesta en tu correo que avise que no vas a estar disponible. Lo mismo cuando vayas a dormir, nada de celulares encendidos.

Por otro lado, hay algo que ocurre a menudo: estás trabajando en un tema y tenés un pensamiento sobre otra cosa que hace que te desconcentres. ¿Cómo solucionarlo? Sencillo. Agarrá un papel, anotalo y seguí con lo que estabas haciendo antes. ¡Cuando termines, lo retomas!

Concentrarse en estos tiempos parece algo difícil. Sin embargo, es importante que tomes en cuenta estos consejos y empieces a cambiar tus modos para poder aprovechar al máximo cada minuto y que logres alcanzar cada una de tus metas en todos los aspectos de tu vida. ¡Enfocate!