Llamada IP

Cuando un número se porta a Llamada IP, cambia la telefonía de la empresa. Se vuelve más moderna, eficaz y segura. ¡Conocé los beneficios de traer tu número!

Con la portabilidad numérica en fijos, implementada en septiembre del 2022, tanto las empresas como organismos, negocios o personas particulares, tienen la posibilidad de modernizar el modo en el que se comunican gracias a la posibilidad de migrar su número a empresas evolucionadas y digitales como Llamada IP. 

En el caso puntual de empresas u oficinas, cuando se migra un número a Llamada IP, la centralita analógica se va, porque la telefonía completa se mueve a la nube, a terminales modernas y digitales que habilitan utilizar el servicio, por ejemplo, desde aplicaciones en el celular o en las computadoras personales. Se trata de una solución flexible, adaptable y segura. 

Las centrales virtuales en la nube de Llamada IP son proyectos customizados que incluyen programación, numeración, interacción con bases de datos ideales para optimizar la comunicación de las empresas. Además, son desarrollos inteligentes que permiten integrar las centrales con los CRM, sistemas de acceso o control, plataformas de gestión de clientes o bases de datos de cada empresa para que se articulen los llamados telefónicos con esas bases de datos que tienen las compañías. 

A su vez, el número pasa a tener capacidad de recibir llamados simultáneos, la centralita tiene muchas más funciones que la analógica, los internos están en todo tipo de dispositivos. Como adicional, los planes de Llamada IP incluyen CALLER ID con número y nombre para las entrantes; y el servicio de CONNECT NOMBRE y LOGO de la empresa en las salientes, ganando visibilidad, seguridad y confianza en todos los llamados salientes. 

También, los servicios IP ofrecen mejor backup técnico ante cortes de servicio porque ya no vas a depender del par de cobre. Cualquier acceso a internet o conexión móvil WiFi o 4G va  a permitir establecer los llamados a tu número fijo. 

Podemos, finalmente, sumar mensajería en el mismo número fijo de la empresa con WhatsApp Business, y revalorizar todo el canal de atención al cliente con LlamadaIP.APP, una serie de desarrollos especialmente armados con la API de WhatsApp que incluyen la atención multioperador y las respuestas automáticas inteligentes (Bot IP).

En definitiva, portar tu número a Llamada IP es abrir el camino a mejorar tus canales y funcionamiento de la comunicación completa de tu empresa u organismo. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para evaluar tu caso y realizar una propuesta personalizada. 

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Muy pronto seremos parte del evento que reúne a toda la industria de Internet. Conocé los detalles de este encuentro.

Los principales eventos de la industria ya tienen fecha para este 2023: 

→IoT Day 2023, el viernes 14 de abril de 10:00 a 18:00 hs en el Golden Center Eventos Salón Tilo (Av. Intendente Cantilo S/N – Parque Norte – CABA).

→Internet Day 2023, el 16 y 17 de mayo a partir de las 10 horas en salón Goldencenter Eventos de la Ciudad de Buenos Aires (Av. Intendente Cantilo S/N – Parque Norte – CABA).

El primero, IoT Day, se trata de un evento que reúne a todos los actores que desarrollan IoT y posibilita espacios para networking.  El Internet de las Cosas está revolucionando de forma muy importante el mundo entero e incide positivamente en todos los procesos humanos, el entorno y todas las relaciones que se establecen.

Inscripciones al Iot Day 2023 acá. 

Por otro lado, Llamada IP es sponsor oficial de Internet Day que se realizará con motivo de la celebración del Día Internacional de Internet. Es un espacio de intercambio y debate sobre escenarios de la industria, las nuevas tecnologías, nuevos modelos de negocios y el marco legal para desarrollarlos. Contará con 2 días de paneles y charlas, stands de distintas empresas y diversos espacios de networking. 

Información e inscripciones del Internet Day 2023 acá.

Desde Llamada IP te invitamos a participar de estos eventos para conocer todas las innovaciones de la industria y las experiencias de otras empresas, y para hacer sinergia con actores relevantes de cada rubro. 

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Ahora podés portar todos tus números fijos a Llamada IP.

La portabilidad numérica fija está activa y funcionando.  Para fines de enero del 2023, a solo tres meses de estar habilitada, ya se habían portado más de 2000 números.

¿En qué casos resulta beneficioso portar el número a Llamada IP?

Los ejemplos son muchos ya que, con la portabilidad en fijos, el usuario tiene la posibilidad de portar su número a una empresa que ofrezca un servicio moderno, unificado (incluso si tenés varios números en distintas sucursales u oficinas), con precios en combo y todos los beneficios que ofrezca la empresa. 

Por ejemplo, el caso de Estudio Barujel, un cliente que -previo a la portabilidad- reenviaba sus llamadas al número contratado en Llamada IP para poder aprovechar los beneficios de la telefonía IP sin perder el histórico número de la empresa. Ahora portaron su número y ya no es necesario ese proceso: el servicio de telefonía y numeración les llega en una sola factura de Llamada IP y se ahorran el costo de hacer el reenvío para disfrutar de los beneficios de la telefonía IP. 

“Estamos muy contentos con el servicio en general y tener todas las líneas con el mismo proveedor resulta mucho más práctico.”

Leonardo Barujel, abogado de Estudio Barujel

También contamos con un cliente al que le ocurrió, de un día a otro, quedarse sin servicio en la línea fija, por un problema con los cables de par de cobre en la zona donde vivía. La solución fue portar ese número a Llamada IP, para no perderlo, y ahora cuentan con un servicio moderno que les permite recibir llamados desde donde estén con la APP para celulares LlamadaIP.mobi.

“Ahora que tenemos la telefonía de Llamada IP podemos recibir las llamadas tanto en el celular de mi esposa como en el mío, aún cuando no nos encontramos en nuestro domicilio”.

Mariano Mercado

Otro caso de éxito que podemos compartir, es el de una empresa que además de portar sus líneas fijas, pudo reemplazar el antiguo servicio de internet que tenía por ADSL, por un servicio dedicado de LlamadaIP.NET pudiendo así integrar todos los servicios en una factura y además modernizarlos.

Los planes de Llamada IP son realmente diferentes porque incluyen minutos salientes a destinos internacionales sin costo extra y otros beneficios como:

• Recepción de llamados sin costo extra desde más de 40 países.
• Si necesitás un número entrante propio de alguna ciudad del mundo, Llamada IP cuenta con numeración entrante internacional. 
• Posibilidad de sumar internos extra rápidamente a tu servicio en cualquier parte del mundo, algo fundamental en tiempos de trabajo híbrido y de contratación de colaboradores remotos. 
• Número telefónico con canales simultáneos,
• Caller ID entrante con número, logo, nombre y localidad.
• Casilla de mensajes de voz para cada interno con reenvío al email.

Además, a este servicio, se pueden adicionar las diversas soluciones que desarrollamos a medida de cada empresa como atención automática y bot ip, reportes de llamadas, grabación de conversaciones y muchos servicios extra ideales para las empresas. 

Aprovechá febrero y sumate a Llamada IP para tener comunicaciones modernas, integradas y con mejores precios. Te invitamos a conocer nuestros planes y combos de productos, escribinos a ventas@llamadaip.com

A partir de febrero de 2023 implementaremos un nuevo sistema de cobro que incluirá nuevas formas de pago y cómputo automático. Conocé los detalles en esta nota.

En la nueva boleta de febrero que enviamos hace unos días, recibiste las instrucciones para realizar el pago a partir de ahora. Este nuevo sistema que implementamos simplifica la forma de pago ya que tendrás más canales para hacerlo y ya no será necesario que nos informes cada mes. 

Podrás abonar usando los siguientes canales:

• Efectivo: en cualquier canal de cobro, con o sin código de barras.
• Red Bancaria: Pago Mis Cuentas o Red Link.
• Botón de pago para tarjeta de crédito y/o débito.
• Billetera virtual. 
• Transferencia bancaria: nueva cuenta bancaria, ya no serán válidas las cuentas bancarias anteriores. Si elegís este medio de pago, por favor, revisar el importe a transferir según fecha de vencimiento.
• Paypal: solicitá link para suscripción.
• Débito automático: podés adherir al débito directo desde tu cuenta bancaria con CBU.

Recordá que desde este mes, el cómputo del pago será automático y no será necesario que nos envíes el comprobante. Ante cualquier duda podés consultarnos por email escribiendo a pagos@llamadaip.com

AVISO: Si su empresa realiza retenciones, deberá enviar el comprobante de la misma por e-mail a: pagos@llamadaip.com

Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio. 

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Según un informe que proyectó los gastos de la canasta básica de servicios se espera una importante actualización.

En un informe realizado por Focus Market, publicado en un artículo de Ambito Financiero, indica que para marzo del 2023 se necesitarán cerca de $320.000 para sortear los costos de la canasta básica de servicios de una familia tipo. Esto incluye costos de servicios eléctricos, agua potable, gas, vivienda (alquiler y expensas), transporte, internet, cable, telefonía, entre otros.

En el caso puntual de la telefonía, cable e internet, los aumentos aprobados para este comienzo de año alcanzan más del 14% (escalonado entre enero y abril) por lo que los costos aumentarán significativamente. 

La telefonía IP es una excelente opción a la hora de achicar costos y cuidar el bolsillo. 

Los planes de Llamada IP son realmente diferentes porque incluyen minutos salientes a destinos internacionales sin costo extra, una tarifa plana para 80 países con un abono fijo. Es decir que podés llamar a cualquier destino del país o del mundo por el mismo precio porque todas las llamadas son globales. 

Somos una empresa que provee soluciones personalizadas a cada cliente y nuestros planes ofrecen excelente calidad, oportunidades de expansión y versatilidad a un costo más bajo que las grandes empresas.

A su vez, con la portabilidad fija, se pueden unificar en una sola factura todos los servicios de telefonía fija que se tengan para hacer un combo conveniente y más asequible. Esto aplica también a empresas que tengan diferentes sucursales, por ejemplo, dentro de una ciudad o en distintos puntos del país. 

Es momento de modernizar tus canales de contacto y optimizar los servicios contratados. Consultanos por presupuestos a medida ventas@llamadaip.com

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¿Qué distingue la terminación de llamadas locales de las terminaciones internacionales? En este artículo te contamos las diferencias de cada una.

Las soluciones de comunicación VoIP altamente flexibles y escalables son excelentes reemplazos para la tecnología Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN). Por lo tanto, las empresas modernas y de rápido crecimiento utilizan la tecnología SIP (Protocolo de inicio de Sesión) para cursar llamadas comerciales. 

Generalmente, las organizaciones utilizan la terminación de llamadas locales y/o internacionales para todas sus comunicaciones internas y externas. Veamos las diferencias. 

¿Qué es la terminación local?

Este tipo de servicio lo proporciona el proveedor local e incluye llamadas a los servicios de emergencia locales, códigos cortos y números de teléfono gratuitos. Las llamadas telefónicas terminadas localmente son administradas por un operador de nivel 1, lo que hace que el servicio sea extremadamente confiable. 

La elección de un servicio de VoIP con marcación local permite una sustitución completa de la de un proveedor tradicional.

La industria de las telecomunicaciones está fuertemente regulada y cada vez hay más reglas estrictas que las empresas deben cumplir. Al cumplirlas, cada vez más operadores bloquearán las llamadas locales entregadas por operadores no locales, por lo tanto, las empresas deben encontrar proveedores que garanticen la terminación local.

Además, el servicio de marcación local brinda a las empresas la seguridad de que se muestra un identificador de llamadas al destinatario (caller ID), lo que aumenta las tasas de atención de llamadas. Esto es porque los clientes potenciales confían más en las empresas locales y, en consecuencia, es más probable que respondan llamadas con un código de área familiar.

¿Qué es la terminación internacional?

Con la terminación internacional, las llamadas a menudo pueden pasar por varios operadores de telefonía en todo el mundo, hasta llegar a su destino final. Puede haber diferentes niveles de calidad de los servicios de terminación internacional, lo que implica precios más altos para llamadas de calidad premium.

Además, no hay un identificador de llamadas garantizado asociado con este servicio. Cuando la llamada llega al usuario final, el Caller ID puede aparecer como un número aleatorio o la llamada puede parecer anónima. 

En general, los casos de uso para la terminación local e internacional son diferentes, y es mejor seleccionar cuidadosamente el tipo de servicio que cumpla con los requisitos comerciales específicos. 

Si querés conocer más sobre estas diferencias o tenés dudas sobre tu numeración, escribinos a ventas@llamadaip.com y te asesoramos. 

Fuente: https://news.didww.com/2022/10/03/what-distinguishes-local-call-termination-from-international-call-termination/

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El turismo receptivo, particularmente en Argentina, es una oportunidad para las agencias de viajes. Conocé cómo potenciar tus ventas con Llamada IP.

Llegó el verano, y con él, una nueva temporada de viajes. Locales que viajan por el país o al exterior y, mucho más, extranjeros que llegan a visitar Argentina. ¿Sabías que con Llamada IP podés mejorar la atención que le brindás a cada uno de tus clientes que viajan o vienen del exterior?

Sabemos que brindar una atención personalizada global hace la diferencia, sobre todo cuando pensamos en turismo receptivo. Todos nuestros planes incluyen Números de Acceso en más de 40 países, que te posibilitan la recepción de llamadas desde todas esas ciudades de forma directa a través de un interno. Por ejemplo, desde España, marcan un número local, seleccionan el interno y se comunican con las oficinas en Argentina. 

Es ideal para quienes hacen turismo receptivo porque, contar con estos números, es como tener una sucursal en cada una de las ciudades (¡y son más de 40 números!). Sobre todo, en aquellos países cuyos habitantes eligen Argentina como destino, como Brasil, Chile, Estados Unidos, México o España. Hoy, con la diferencia cambiaria y la apertura total del turismo, ganar ese público es muy provechoso. 

En el caso inverso, cuando los argentinos salen del país, en caso de que tengan dudas o necesiten consultar algo, podrán llamar a la agencia marcando un número local de la ciudad donde se encuentren de viaje y comunicarse fácilmente con la agencia en Argentina.

A su vez, para los llamados salientes que se deban hacer desde la agencia, nuestros planes incluyen un listado de Destinos Permitidos que incluye más de 80 países del mundo a los que podrás llamar de manera indistinta, sin costo extra. 

Sabemos que las agencias muchas veces tienen que hacer llamados internacionales de larga duración para coordinar distintas cuestiones como reservas, hoteles, transfers en destino, etc., y que los costos de una llamada internacional pueden llegar a ser muy altos. Con Llamada IP tenés minutos salientes para llamar al país que quieras, sin distinción y sin sorpresas a fin de mes.

Por último, para aquellos que ya tengan implementada alguna solución de telefonía IP o central en la nube, nuestro servicio puede incorporarse a la central que tengan funcionando para obtener estos beneficios de los Números de Acceso y llamados internacionales a todos nuestros Destinos Permitidos.

No hay dudas de que Llamada IP es una aliada para potenciar las ventas de las agencias de viajes y ofrecerles la posibilidad de brindar una atención personalizada para distinguirse. 

Consultanos por un plan a medida escribiendo a ventas@llamadaip.com

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El 2022 fue un año desafiante. Cuando un año está por terminar, es momento de hacer balances sobre todo lo vivido y experimentado durante los últimos 365 días. Cada paso, cada decisión, cada reunión, cada objetivo y desafío nos hizo crecer a nivel profesional y personal… ¡y queremos agradecer a nuestros clientes y proveedores que nos acompañaron en el camino!

También, queremos destacar la calidad de nuestro equipo que creció, se capacito y asumió con compromiso cada uno de los retos de este año. 

La llegada de la portabilidad numérica fija nos abre nuevas oportunidades para llevar más y mejores servicios para nuestros clientes. De cara al 2023, seguiremos trabajando para atender las necesidades actuales de las pymes y empresas que nos eligen. 

Esperamos que nos puedas seguir acompañando. 

Próspero 2023

Equipo de Llamada IP

La portabilidad está activa y funcionando, ya han pasado un par de meses y vemos los primeros resultados. Llamada IP está entre los primeros operadores que fueron elegidos como receptores.

La portabilidad en fijos está funcionando en su totalidad en toda Argentina: desde octubre hasta la fecha se portaron más de 1100 líneas fijas. 

Actualmente son más de 30 operadores adheridos, sin embargo las numeraciones están siendo intercambiadas entre 12 empresas en estos primeros meses. Se estima que recién para marzo o abril del 2023 los volúmenes de portabilidad serán más altos, entrando en un promedio mensual sostenido, sumando también a más operadores. 

Y tenemos el agrado de anunciar que Llamada IP está en el top 5 entre las empresas receptoras de números portados. 

Llamada IP es el cuarto operador en preferencia de portabilidad fija. Con esta prestación el sistema de telefonía argentino queda listo para modernizarse con la integración de nuevas tecnologías. Además, las empresas, entidades y organismos públicos tienen la posibilidad de licitar su sistema de telefonía sin restricciones ni ataduras a un solo operador, recibiendo múltiples ofertas, con el consiguiente ahorro en la facturación y mejora en la calidad del servicio.

Desde Llamada IP celebramos este gran paso. Hace años que venimos impulsando esta implementación y, ahora que se concretó, sabemos que se abren muchas oportunidades para brindar más y mejores servicios para todos los usuarios. 

El 2023, sin dudas, será un gran año. Te invitamos a modernizar tu canal de voz.

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Nuestro país se encuentra en el 2do puesto con más llamadas spam, y tiene la tasa más alta de llamados fraude del continente.

Hace unos días, la empresa Hiya publicó un informe global sobre los países que reciben más spam telefónico. El análisis se basó en el estudio de 38 países de todo el mundo en el que se evaluaron parámetros como:

• Tasa de spam (llamadas no deseadas)
• Tasa de fraude (llamadas maliciosas destinadas a robar dinero o información privada)
• Tasa de molestias (llamadas que son molestas pero no ilegales)

Los datos del informe se basan en llamadas observadas en dispositivos Samsung habilitados y la aplicación móvil Hiya durante el tercer trimestre de 2022. 

Las tasas más altas de spam telefónico se encuentran en América del Sur. 

Argentina tiene una tasa de spam del 43% y se ubica en el segundo lugar en el listado de países con más spam de la región. A su vez, nuestro país tiene la tasa de fraude más alta del continente, con un 30%. Por lo tanto, y teniendo en cuenta estos datos, las empresas argentinas (o que operan en nuestro país) debemos prestar especial atención a la seguridad y confianza de nuestros canales de voz.

¿Cómo detener las llamadas de spam?

Los consumidores de todo el mundo ya no tienen que soportar el bombardeo constante de llamadas no deseadas. Afortunadamente, existe una tecnología que puede ayudar a las personas a luchar contra los spammers y los estafadores; y ayuda a las empresas a generar confianza e identidad a través de la  inteligencia. 

Queremos que conozcas esta solución para las llamadas desconocidas, basada en la plataforma reconocida internacionalmente Hiya Connect. Esta herramienta tiene la misión de modernizar las llamadas de voz y lograr que tu empresa tenga identidad porque, además del Caller ID, se mostrará el nombre y el logo de la empresa  o institución que está llamando.

Con esta tecnología las empresas pueden mejorar el compromiso y la lealtad con los clientes, mientras los protegen de las interacciones engañosas, y su reputación de marca de etiquetas de spam inexactas.

Hiya Connect ya trabaja con empresas y entidades líderes como Unicef, Greenpeace, etc. en otras partes del mundo. Hoy se suma a las funcionalidades exclusivas que ofrecemos de forma adicional a los clientes de Llamada IP. Sumá el nombre de tu empresa y el logo a tus llamadas salientes y descubrí cómo se disparan las tasas de respuesta.

Con el servicio de Hiya Connect junto a Llamada IP podés hacer que tus llamadas aparezcan con número, nombre y logo de tu empresas. ¡Descubrí la próxima innovación en voz!

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