conferencia – Página 34

20 años de crecimiento e innovación

Nuestro rubro evoluciona sin parar a causa de las constantes innovaciones tecnológicas. Cada nueva herramienta nos ayuda a crecer y mejorar nuestro servicio.

Pasaron dos décadas desde que comenzaron esas primeras pruebas para establecer llamadas ip. En esos 20 años ha evolucionado la tecnología y con ella, nuestro rubro. Hoy contamos con mucha experiencia, alta tecnología y un equipo de trabajo apasionado por la innovación.

Año a año, cada uno de los avances tecnológicos nos permitió evolucionar. Desde el primer protocolo de Internet, transitando los primeros nodos de telefonía ip en Latinoamérica, hasta las innovaciones más actuales en materia de aplicaciones para móviles.

Hacemos un repaso de todos los hitos de nuestra historia: las nuevas tecnologías, los cambios administrativos, las mejoras en la comunicación.

Nuestro crecimiento

Somos pioneros en las tecnologías que implementamos y trabajamos cumpliendo las metas que nos proponemos. Queremos contarte cómo nuestro espíritu innovador hace que evolucionemos constantemente.

Llamada IP nació a partir de la necesidad de su fundador argentino de hablar con sus familiares en Uruguay y con sus amigos que se habían ido a estudiar y trabajar al exterior. Al principio fue una cuestión experimental y luego, se fue convirtiendo en una empresa constituida. Han pasado ya 20 años desde esas primeras comunicaciones.

A lo largo del camino se fue formando un equipo de trabajo vanguardista que siempre tuvo como fin evolucionar y mejorar el servicio. Las primeras comunicaciones fueron experimentales: software, códec y pruebas en el marco del despegue del internet Dial Up por el año 1994. Luego, con la llegada de la banda ancha, en 1998, se abrieron nuevas oportunidades.

Para el año 2000, Llamada IP era el primer nodo en Latinoamérica de Free World Dialup (FWD) primera red de telefonía ip gratuita. Luego, fue uno de los primeros en unirse a SipBroker, empresa que integraba todas las redes de telefonía ip del mundo.

Esta empresa fue pionera al utilizar e incluir en sus planes a los iNum, números no geográficos y también en usar tramas de telefonía ip conectadas sobre protocolo ip SIP. Es decir que Llamada IP nació innovando y hoy lo sigue haciendo porque es parte de su cultura empresarial.

Para el 2004 la marca estaba registrada: Llamada IP empezó a tener más clientes, porque los amigos de los usuarios originales querían tener el servicio también.
Fue entonces que la compañía se concentró en sus dos principales tipos de clientes: familia global y de la PyME global.

Desde entonces no frenó su crecimiento en cantidad de clientes, tecnologías, equipamiento, servicios, infraestructura. En los últimos de 10 años Llamada IP expandió la cantidad de números de acceso, desarrolló la aplicación para celulares, incorporó el Caller ID saliente y entrante, y demás mejoras en el servicio.

Además, se constituyó como SRL en el año 2009 y obtuvo su Licencia Única Digital del Ente Nacional de Comunicaciones. Incorporó servicios novedosos como la WEB RTC y aún siguen trabajando en otros como las video-llamadas.

Es decir que es una empresa que crece y evoluciona a un ritmo constante para poder satisfacer las necesidades de sus clientes, pero también porque tienen un espíritu innovador que los mueve a investigar siempre sobre las más modernas mejoras.

Si querés conocer más sobre los servicios, podés visitar https://www.llamadaip.com/blog/servicios/

Un servicio personalizado

Llamada IP es una empresa de telefonía que trabaja para dar soluciones en materia de comunicación. Muchas veces, el mundo globalizado, hace que los seres queridos tengan que vivir en lugares geográficamente diferentes. Conocé nuestro servicio especial para cada familia.

Como empresa dedicada a brindar soluciones a los usuarios, la atención es algo fundamental en lo que nos esforzamos. La telefonía ip es una tecnología aun poco conocida y es importante que cada uno de nuestros clientes sepan de qué se trata y todas las posibilidades que tienen con el servicio.

El año pasado realizamos una encuesta y el resultado fue muy positivo: nuestros clientes valoran nuestra atención personalizada. ¿De qué se trata? Explicamos a cada persona cada aspecto de nuestro servicio, grabamos los preatendedores si el cliente lo necesita, configuramos los teléfonos para que estén listos para usar. Podés ver los resultados de la encuesta acá https://www.llamadaip.com/blog/2015/08/10/tu-opinion-nos-interesa/

Por ejemplo, nos llaman personas que no saben cómo solucionar su problema de comunicación y nosotros los ayudamos. El caso de Rosa, que vive en La Plata, y que tiene a su hijo Juan que se va a estudiar a París. Nosotros le damos el servicio de líneas virtuales y, sin necesidad de tener internet, ese hijo recibe sus llamadas y las de toda la familia en un número local de La Plata, y puede hacer llamadas utilizando nuestros números de acceso.

Ahora bien, supongamos que pasa el tiempo y Juan se casa con una mujer de México que, casualmente, está viviendo en París. Podemos agregar al servicio de Juan la numeración de México para que ella también pueda hablar con su familia. También, agregamos un interno para la aplicación así pueden usar su servicio aun cuando no están en casa.

A esto nos referimos cuando hablamos de atención personalizada y soluciones rápidas para distintos temas de comunicación que pueden surgir en estas familias globales modernas. Esa manera de tratar a nuestros clientes, marca la diferencia y hace que nos elijan, nos recomienden y que podamos acompañarlos en los distintos momentos de la vida.

Podés conocer más sobre nuestras líneas virtuales y servicios para uso residencial, podes leer nuestras notas especiales sobre estos temas https://www.llamadaip.com/blog/2016/02/16/familia-global/ y https://www.llamadaip.com/blog/2015/09/22/lineas-virtuales/

Para pedir información escribinos a ventas@llamadaip.com

5 razones para contratar nuestra APP

Contamos una aplicación para celulares segura, eficiente y super práctica para que lleves tu número a donde sea que vayas. Acá te damos 5 motivos para que la incorpores, ¡no te los pierdas!

Alta calidad

En las funciones exclusivas de nuestra aplicación se encuentra el códec de audio HD OPUS que brinda excelente optimización. Este códec, además, cuenta con adaptación automática al ancho de banda que tengas y corrige errores y paquetes perdidos en la transmisión. Vas a tener llamadas de alta calidad.

Cuida tu batería

La aplicación cuenta con notificaciones push para llamadas entrantes que permiten el ahorro de batería, por un lado, y seguridad extra, que posibilita la conexión desde cualquier parte del mundo. ¡Mientras no la utilices, no consume energía!

Fácil instalación

La instalación es super sencilla: a través de un código QR. ¿Cómo? Descargás la aplicación, escaneas e código que previamente te enviamos con la misma APP y ¡listo! En ese mismo momento ya podés utilizarla.

Evita que pagues roaming

La aplicación tiene una función que permite el desvío de llamados que entren a tu celular a la APP, para recibirlos donde sea que estés. De esta manera, todos los llamados que recibas en tu celular se van a derivar a la aplicación y, siempre que estés conectado a una red WIFI, vas a poder atenderlos sin pagar el costo de roaming. ¡Consultanos por este servicio!

Sos vos en todos lados

Se trata de una posibilidad única de llevar tu número a todos lados. Podés hacer que los llamados que recibas en el número de tu casa u oficina también suenen en el interno de la aplicación, contás con un número local para que puedan llamarte cuando estés de viaje, tenés un número para hacer llamadas a la ciudad del mundo que necesites en tu teléfono móvil, y todo está incluido en un plan fijo mensual que no da lugar a sorpresas.

Así que sobran las razones para que conozcas nuestra aplicación y empieces a usarla hoy mismo. Conocé más sobre este servicio en http://llamadaip.mobi/

La promo de mes

Queremos que conozcas y disfrutes de cada uno de nuestros servicios. En el mes de agosto, el elegido es el FAX. ¡Enterate de nuestra promoción especial!

El fax, aunque no lo creas, fue evolucionando desde sus orígenes y se convirtió en una herramienta fundamental para ciertas empresas que requieren de formularios o documentos firmados. Acá podés conocer más sobre su uso y progreso a lo largo del tiempo https://www.llamadaip.com/blog/2015/09/04/la-evolucion-del-fax/

Hoy en día contamos con fax virtuales que reducen el uso de papel o tintas, además de permitir el ahorro ya que no requieren de teléfonos especiales o equipamiento específico. En Llamada IP tenemos el servicio de FAX to Email y este mes tenemos una promoción especial: si contratás una numeración de fax, te bonificamos el setup y el primer mes.

Nuestro servicio de FAX to Email no requiere de equipamiento. Simplemente, cuando alguien marca el número que nosotros te asignamos al contratarlo, recibe la señal para enviar el fax. Luego, el envío te llega a vos por email en formato PDF. ¿Querés más información sobre el servicio? Ingresá a https://www.llamadaip.com/blog/servicios/

Este mes aprovechá la promo y contratá este servicio de Fax. Es sencillo y práctico. ¿Qué esperás para sumarlo a tu PyME?

Promoción válida desde 1/08 al 31/08

Seguridad en la nube

La seguridad en internet, y de todos los datos que circulan en las nubes virtuales, es un tema clave al que todos los usuarios le prestan especial atención. En Llamada IP utilizamos una nube privada y segura.

La tecnología avanza, evoluciona y se desarrolla constantemente y si bien todas las personas se adaptan a los progresos, muchas veces no se detienen a pensar en qué tan seguras son las nuevas herramientas tecnológicas. Sobre todo, los servicios de almacenamiento que muchas veces pueden ser vulnerables a ataques informáticos.

Cada uno de los usuarios de internet a veces desconoce que las nubes públicas pueden no ser del todo seguras. Por eso, es recomendable filtrar qué información se coloca allí y cuál es mejor preservarla de forma privada. Además, el uso popular de los diferentes dispositivos como smartphones, aumentan aún más el riesgo.

¿De qué manera podemos aumentar la seguridad? En primera instancia, colocar contraseñas lo suficientemente seguras. Es necesario que contengan números, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres no alfanuméricos.

Por otro lado, es importante clasificar la información. Aquellos archivos sensibles es mejor preservarlos y no almacenarlos en la nube. Es bueno también leer con atención los términos y condiciones de cada nube y hacer un control mensual de qué tenemos en la nube.

Las cuestiones de la seguridad son una inquietud recurrente entre los usuarios y es necesario que cada uno sea cuidadoso en este punto. El flujo constante de información y los avances hace que las personas realicen un especial monitoreo de sus datos y archivos.

La central dedicada de Llamada IP

Contamos con el servicio de Central PBX Virtual Dedicada alojada en nuestra nube privada. Esto significa que Llamada IP utiliza un servicio de cloud computing propio, con altas normas de seguridad y privacidad y con constantes backups.

La Central PBX Virtual Dedicada te permite tener internos ilimitados, sin necesidad de hardware, ni espacio físico dentro de tu oficina. Además, cuenta con funciones estadísticas, detalle de llamados, grabaciones y escuchas, y la línea que se asigna funciona como rotativa, es decir que puede recibir llamadas simultáneas. También este servicio incluye preatendedor, IVR, transferencias y llamadas libres entre internos.

Segura, privada y con las funciones que tu empresa necesita. Si querés más información escribimos a ventas@llamadaip.com o ingresá a nuestra web https://www.llamadaip.com/blog/servicios/

¿Es seguro tu celular?

El Smartphone es el dispositivo más usado por estos días, pero ¿qué tener en cuenta para garantizar la seguridad? Acá te contamos cuáles son las claves para volverlo seguro.

La mayoría de las personas cuentan con distintos dispositivos y contraseñas que deben memorizar y, muchas veces, esto se vuelve algo complicado. En este punto, la privacidad y los datos que estos aparatos almacenan pueden estar en riesgo. Acá te damos algunos consejos para que garantices la seguridad de tus dispositivos celulares. ¡Incorporalos hoy mismo!

Más información en www.llamadaip.mobi

Antivirus

Instalar un antivirus es una de las cosas que el usuario puede hacer por su seguridad porque, casi constantemente, cada uno descarga contenidos, visita páginas web, recibe archivos de otros usuarios y demás intercambios que pueden dañar la privacidad de los teléfonos.

Protección

Uno de los errores más comunes es no colocar una contraseña o PIN al celular. Es necesario hacerlo para incorporar una primera barrera de seguridad para que nadie pueda acceder a los datos que cada persona almacena en el teléfono. Sobre todo, si consideramos que el teléfono puede perderse o ser robado.

Colocá una clave o patrón que no sea sencillo de manera de proteger la privacidad de los datos, fotos y aplicaciones que tiene tu celular.

Conexiones WIFI

Cuando te conectes a una red WIFI pública podés habilitar la opción de VPN (sigla en inglés que significa red privada virtual) que garantiza cierta seguridad porque crea una conexión encriptada que protege los datos personales y evita que un posible hacker acceda a datos sensibles alojados en los dispositivos. Existen aplicaciones gratuitas que te brindan esta posibilidad, chequealas en tu store.

Descargas

Es recomendable que cada descarga de una nueva aplicación se realice desde un sitio seguro como Google Play Store para Android o Apple App Store, y que el usuario se tome el trabajo de leer las reseñas que otros han dejado sobre esa APP. Esto suma a la seguridad del dispositivo y, en caso de compra, la protección de los datos de la tarjeta de crédito.

Back Up en la nube

Tener un back up en la nube es altamente recomendable porque te permite visualizar tus contactos y archivos en la computadora y recuperarlos por este medio en caso de robo o extravío. También te ayuda a localizar tus dispositivos geográficamente e incluso borrarlos si es que el usuario sufrió un hurto y quiere eliminar todos los datos del dispositivo.

Registrá tu equipo según corresponda a tu sistema operativo en Icloud o Samsung Account y mantené resguardados tus datos.

Cloud Softphone, nuestra APP

Llamada IP cuenta con una aplicación de alta calidad y seguridad para que utilices el servicio en un celular. Tiene sonido HD, adaptación automática al ancho de banda, notificaciones push para llamadas entrantes y seguridad extra para comunicarte sin riesgo desde cualquier conexión 3G, LTE o WIFI. Conocé todas sus funciones acá https://www.llamadaip.com/blog/2015/06/17/llamadaip-mobi/

Soluciones globales

Llamada IP es una empresa de telefonía que trabaja para brindar soluciones en cuestiones de comunicación. Acá te contamos qué servicios tenemos disponibles para tu empresa.

Vivimos en un mundo en el que la distancia geográfica nos separa de un ser querido, de un compañero de trabajo, de un posible socio o cliente. Sin embargo, la globalización y los avancen tecnológicos nos permiten mantenernos conectados: con un llamado uno a uno o con una conferencia en la que participan muchas personas, podemos hacer que esa distancia no se note.

Llamada IP una serie de servicios que brindan soluciones que comúnmente se conocen como “llave en mano”. Esto significa que, frente a una necesidad puntual de una empresa o persona, la compañía tiene la posibilidad de rápidamente proveer una solución rápida y eficaz.

Por ejemplo, los emprendedores que recién comienzan un negocio, muchas veces se encuentran con dificultades en materia de comunicación. Es común que los dueños de empresas pequeñas encuentren dificultades al momento de dar de alta servicios tradicionales de telefonía: la demora del alta del servicio, los costos de instalación y compra de equipos, los precios elevados de los planes para empresas.

En esos casos, Llamada IP ofrece servicios a medida de manera casi instantánea. En el caso de la PyME ofrecemos un número del teléfono local con posibilidad de hacer y recibir llamados desde muchos otros lugares, un equipo configurado y listo para usar, los internos que necesite (sean 2 o 50), la posibilidad de tener numeración propia en otras partes del país o del mundo, el preatendedor con IVR y muchos otros servicios que la empresa puede contratar a futuro.

Puede pasar que, en la medida que la empresa crece, necesite otras numeraciones porque abre nuevas sucursales; un servicio de conferencia global para hablar con clientes, socios o empleados que se encuentren físicamente en otros lugares geográficos; una central dedicada con internos ilimitados; etc. Podés conocer todos los servicios que tenemos para PyMES en esta nota https://www.llamadaip.com/blog/2016/03/08/pyme-global/

Llamada IP es una empresa capaz de acompañar y brindar nuevas soluciones en la medida que un emprendedor crece y desarrolla su negocio. Conocé todo lo que tenemos para vos y no dudes en pedirnos un presupuesto a medida.

Más información en https://www.llamadaip.com/blog/servicios/

5 claves para organizar una conferencia

¿Tenés que organizar una conferencia telefónica entre muchas personas y no sabés cómo hacerlo? Acá te contamos las claves para que resulte ordenada y exitosa. ¡No te las pierdas!

Es muy común que hoy en día, debido a la globalización, el teletrabajo y la perspectiva global de muchas empresas, las conferencias sean moneda corriente en cuestiones de comunicación. Esto se debe a que las personas pueden estar en lugares geográficamente distintos y esto hace que las reuniones deban hacerse por medios no presenciales.

Para hacer una conferencia telefónica multitudinaria es necesario mantener el orden, esto es clave para que sea exitosa. Acá te contamos los 5 aspectos a tener en cuenta:

PUNTUALIDAD

Aunque la reunión se haga por teléfono, la puntualidad es algo que todos deben respetar. Quien sea que organice la conferencia debe aclarar el día, horario y localidad – recordá que no es lo mismo las 14hs. de Argentina que las 14hs. de París – para que todos estén disponibles.

Por otro lado, se recomienda citar 10 minutos antes de la llamada para poder verificar que todos estén presentes y puedan conectarse correctamente.

CONTROL DE ASISTENCIA

Antes de citar hacé un listado de nombres posibles y controlá quienes deberían participar. Es importante que las personas que formen parte de la conferencia sean las adecuadas, pensá que cuanta más gente haya más difícil va a ser mantener el orden.

Por eso, seleccioná a las personas indispensables. El resto puede recibir el contenido de la comunicación a través de sus superiores o una minuta que alguien puede realizar. Siempre dependerá del tipo de reunión que se tenga.

PRESENTACIÓN

La persona que organice la reunión telefónica debe presentar a cada uno de los participantes con nombre y cargo, o área a la que se dedica. Esto es importante para que todos estén al tanto de con quienes se están comunicando y que así, la comunicación sea más fluida.

ORDEN Y AGENDA

Antes de comenzar, un modelador debe ordenar la agenda de la reunión. Es decir, debe tener un listado de temas a tratar y asegurarse de mantener un orden para que la comunicación no se desvíe del eje. Esto es importante porque es la forma de utilizar el tiempo disponible de la mejor manera y enfocarse en lo importante.

TIEMPO PARA TODOS

Así como es importante ser puntual, también es clave terminar a tiempo. Para esto, es muy importante que alguien controle cuánto tiempo se destina a cada cosa y que, unos minutos antes de terminar, el modelador permita que cada participante pueda dar una breve exposición de lo que piensa sobre los temas tratados.

Llamada IP tiene un servicio de Conferencia Global para que incorpores a tu plan. Puede ser usado por hasta 10 personas al mismo tiempo y no es necesario que ellas cuenten con telefonía ip, ni teléfonos especiales. Conocé todo sobre este servicio en esta nota https://www.llamadaip.com/blog/2015/10/16/conferencia-global/

Más información en https://www.llamadaip.com/blog/servicios/

Emprendedores globales

Ser emprendedor requiere de esfuerzo, responsabilidad y confianza en las propias habilidades. Y en cuestiones operativas, hay pequeños detalles que marcan la diferencia. Acá, un repaso de los servicios que te ofrece Llamada IP para que tu emprendimiento, tenga la mejor imagen.

Un número de teléfono propio, un mensaje de bienvenida, una buena gestión de los mensajes recibidos. ¿De qué estamos hablando? Bueno, de pequeños detalles que hacen que tu emprendimiento tenga identidad, y brinde una buena imagen.

Contar con un número fijo propio es el primer paso. Pero también, si dispones de un preatendedor personalizado que le dé la bienvenida a cada uno de los usuarios que te llaman, y la posibilidad de que los clientes dejen mensajes en los momentos en los que no podes atender, son cuestiones importantes que hacen crecer la imagen corporativa.

Con nuestros servicios, podés elegir tu numeración propia de entre más de 40 países, y tener disponibles dos cuestiones muy importantes: números de acceso, para que todos puedan llamarte desde donde sea que se encuentren y, destinos permitidos, para que vos llames a las personas sin pagar larga distancia. Esto te permite tener una visión global de tu negocio.

Chequeá los números de acceso y destinos permitidos acá https://www.llamadaip.com/blog/cobertura/

Además, cada uno de nuestros planes cuenta con voicemail, para que al dejarte un mensaje, este te llegue por email. De esa forma, podés gestionar las respuestas de una manera más cómoda y prolija, y tener control de a quién le respondiste y a quién no.

Y como si fuera poco, contamos con la APP para celulares. De esta manera, podes hacer y recibir los llamamos en tu celular, siempre a través de tu número fijo. No importa dónde estés físicamente, llevás tu número a todos lados.

Conocé nuestros servicios, y asegurate un atención adecuada para tus clientes en la que no existen límites geográficos.

https://www.llamadaip.com/blog/servicios/