Etiqueta: llamado

Se trata de unos de los eventos más importantes de la industria, que reúne a actores de todos los sectores para intercambiar ideas y compartir novedades. ¡Enterate de los detalles!

El próximo 16 y 17 de mayo se realizará el Internet Day 2019 en el Centro Cultural de la Ciencia ubicado en Godoy Cruz 2270, Palermo, CABA. Este es un evento organizado por la Cámara Argentina de Internet, y el lema de este año es Internet en constante cambio. Nuevos negocios y desafíos.

¡Nos complace contarte que este año somos sponsors oficiales de Internet Day! En esta edición vas a encontrar temas de actualidad como Políticas, Reglamentaciones, Proyectos del Sector Público, IoT: Marketplace, un mercado de oportunidades para empresas y personas, Nuevos modelos de negocio, Telefonía móvil y Blockchain.

Algunos de los paneles confirmados son:

✓ El dron como generador de datos (sensores y recolección de información) y nuevos empleos tecnológicos

✓ Reconversión, nuevos modelos de negocio. IoT en Argentina. Un mercado lleno de oportunidades.

✓ Nuevas Tecnologías para el desarrollo: autos conectados y soluciones IOT para apicultores.

✓ Edge Control – Serving traffic effectively to people

✓ Oportunidades en internet y telefonía móvil en Argentina

Acá te dejamos un video con los temas de agenda

¡Participá de este evento y conocé todas las innovaciones!

Inscripción gratuita y agenda en bit.ly/2v5HCLY

¡Te esperamos!

Los días 28 y 29 de marzo se realizó el XI Encuentro de Técnicos organizado por la Cámara Argentina de Internet (CABASE) en Buenos Aires. En esta nota te contamos de qué se trata este evento y por qué es tan importante.

Cada año, el Encuentro de Técnicos organizado por CABASE reúne a profesionales comprometidos con la ingeniería, seguridad y operación de Internet en la Argentina. La edición IX se realizó en el Hotel Scala de Buenos Aires, los días 28 y 29 de marzo, y contó con la presencia de más de 120 personas.

El objetivo de este evento es mejorar la calidad de los servicios de Internet que se ofrecen en el país, mediante el libre intercambio de ideas e información entre sus miembros, en su mayoría de los principales ISP, Carriers, IXPs y Universidades de la Argentina. Se focalizan en temas relacionados a la tecnología y sistemas que hacen al funcionamiento de Internet: routing, switching, DNS, Datacenter, peering e interconexión y seguridad en la red. En esta edición hubo paneles especiales con charlas técnicas, sobre ingeniería, delitos informáticos, Mikrotik y FTTH, entre otros temas.

Nacho Ribeiro, CEO de Llamada IP y Coordinador de la Comisión de Telefonía IP de CABASE, junto al equipo de técnicos de nuestra empresa estuvieron presentes en el evento y asistieron a los distintos paneles con el objetivo de enriquecer el trabajo, conocer otros puntos de vista y mejorar los servicios que ofrecemos.

Además, este encuentro contó con las mesas de trabajo con metodología CREA que permite a los distintos actores intercambiar opiniones y puntos de vista sobre problemas comunes que afectan a las distintas empresas.

Seguimos participando de estas reuniones que nos ayudan a conocer que sucede en la industria para tener una visión más global y así mejorar los servicios que brindamos.

NOTAS RELACIONADAS
Somos socios N° 1 del punto de interconexión SIP en CABASE
Se creó la Comisión de Telefonía IP

WhatsApp Business se encuentra disponible para iPhone en México, y durante las próximas semanas estará habilitado en todos los países de Latinoamérica. Aprovechá las oportunidades que te abre esta nueva manera de comunicarte con tus clientes.

WhatsApp Business es una aplicación gratuita que fue desarrollada especialmente para pequeñas empresas con el objetivo de crear un nuevo canal de contacto entre los negocios y sus clientes. El mes pasado, anunciamos que estaba disponible para Android y que con Llamada IP podías explotar al máximo sus beneficios.

Hoy queremos contarte que la app ya está disponible para iOS en México y pronto lo estará en Argentina. De este modo, si tenés un iPhone, vas a poder disfrutar de esta nueva herramienta que te permite comunicarte de un nuevo modo con tus potenciales clientes.

Con Llamada IP podés mejorar tu WhatsApp Business y obtené beneficios exclusivos como atención telefónica por fuera de la aplicación, contar con un preatendedor para darle la bienvenida a tus clientes cuando te llamen, habilitar un IVR para derivar los llamados a distintas áreas, posibilidad de que te dejen mensajes si llaman fuera del horario laboral, entre muchos otros beneficios exclusivos de nuestros planes.

Separá tu vida personal de la laboral, pero manejá las dos desde el mismo celular. Simple, fácil y eficiente. ¿Todavía no lo probaste? Mandanos un mensaje a nuestro WhatsApp Business y solicitá  más información.

NOTAS RELACIONADAS
WhatsApp Business y Llamada IP: la mejor opción para atender a tus clientes
Sumá Llamada IP a tu estrategia de marketing y optimizá tus anuncios
¡Impulsá el potencial de tu negocio al mundo!

¿Sabías que nuestros planes incluyen Caller ID, con número y nombre sin costo extra? Conocé todo sobre este beneficio exclusivo y sus recientes actualizaciones.

El caller ID es la identificación del número de un llamado. En algunos países del mundo, como EEUU, este servicio está más difundido y resulta relevante por su funcionalidad. Sin embargo, en Argentina las empresas de telefonía cobran un importe por sumarlo al plan.

Llamada IP es una empresa pionera en incluir Caller ID entrante con número y nombre dentro de todos nuestros planes y sin costo extra, para que puedas conocer de dónde viene cada comunicación y visualices el número y nombre. De este modo, al contratar cualquiera de nuestros planes, siempre vas a saber quién te llama cuando te llaman.

La novedad es que actualizamos esta función exclusiva y ahora contamos con información más precisa sobre los números y las ciudades desde donde se reciben los llamados.

Recordamos que, cada vez que recibas un llamado, vas a ver el número directamente en la pantalla. Si esa persona o empresa figura en la guía telefónica, vas a ver el nombre y número correspondiente (ejemplo: 4568-7890 Juan Pérez Buenos Aires). En caso de que no lo esté, se aclara la localidad de origen del número (ejemplo: 351-456-8789 Córdoba). Si se trata de un celular, verás también la compañía a la que pertenece (ejemplo: 11-4568-7890 Personal – AMBA).

El Caller ID entrante con número y nombre resulta un valor agregado a tu servicio de telefonía por dos motivos. En primer lugar, cuando recibís un llamado conocés el nombre del titular de la línea y la localidad desde donde te llama lo que te permite corroborar la identidad y así prevenir fraudes al momento de hacer ventas, por ejemplo.

En segundo lugar, conocer estos datos también habilita una atención personalizada y acorde a la persona que te está llamando. Si un posible cliente te llama desde Córdoba, podés conocer este dato incluso antes de atender el llamado y así mejorar la atención que le brindes.

Esta función está disponible para teléfonos IP de escritorio con visor, inalámbricos y aplicación para celulares. Ya sabes, cuando contratás Llamada IP tenés mucho más que una línea de teléfono.

¿Querés más información sobre estas funciones exclusivas? Escribinos a ventas@llamadaip.com

NOTAS RELACIONADAS
¿Quién me llama cuando me llaman?
Caller ID saliente internacional múltiple
Una nueva función sin costo extra: Caller ID saliente
Aumentá la productividad con comunicaciones más eficientes

Frente al aumento de los costos de interconexión, el punto TEL-XP de CABASE se convierte en una manera de reducir y optimizar los costos al momento de cursar o recibir llamados.

Bajo un modelo de gestión colaborativa e innovador, el punto de interconexión TEL-XP en la Cámara Argentina de Internet (CABASE) permite a las empresas y cooperativas asociadas cursar sus llamadas y estar listas para la portabilidad numérica en fijos.

Teniendo en cuenta la Resolución 1160 de ENACOM que estableció aumentos en los costos de interconexión y el precio en dólares, resulta totalmente conveniente asociarse a este punto de interconexión para achicar los costos al momento de realizar y recibir llamados de o hacia otras empresas.

Se trata de una iniciativa que habilita la interconexión IP, en Protocolo SIP, de las llamadas de telefonía a través de una plataforma de softswitch compartida entre todas las empresas y cooperativas asociadas a CABASE. Los operadores asociados pueden intercambiar tráfico de telefonía a costo cero, bajo la modalidad “bill and keep”, generando una reducción directa, inmediata y significativa de sus costos de interconexión.

Hoy en día, el punto de interconexión TEL-XP ya cuenta con 36 socios, más de 1 millón de números telefónicos interconectados con más de 100 códigos de área de Argentina y se encuentra listo para la portabilidad numérica en fijos que debería comenzar a regir a partir de este 2019.

Además, cuando una empresa de telecomunicaciones ofrecía su servicio de telefonía en distintas localidades debía contratar a los operadores telefónicos históricos, tramas o puertos de interconexión en cada lugar donde quiere brindar el servicio, para que sus clientes puedan cursar llamadas a usuarios de otras empresas de telefonía fija o celulares. Esto implicaba un costo recurrente de terminación de llamada, equipos, como gateways o placas, y espacio físico para instalar el costoso equipamiento.

El softswitch implementado en CABASE trabaja como punto de interconexión neutral y señalización entre los distintos operadores en protocolo SIP. Las empresas se pueden conectar directamente mediante un enlace dedicado de Internet, sin necesidad de contratar tramas, puertos o equipos. De esta manera, se pueden cursar llamados a menor costo y mejor calidad, gracias a que se evitan las reconversiones de protocolos y codecs y los pasos de interconexión innecesarios de cada llamado.

Este punto es una oportunidad para optimizar los costos fijos, mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen y ser parte de un espacio de intercambio entre operadores. ¡Sumate!

https://www.cabase.org.ar/comision-de-telefonia-ip/

Nacho Ribeiro
Coordinación de la Comisión de Telefonía IP de CABASE
nachor@llamadaip.com

Frente a los aumentos de los costos de los llamados locales, Llamada IP se presenta como la mejor opción de telefonía. Alta calidad, bajo costo y versatilidad.

Ya sea que tenés una empresa, un emprendimiento o simplemente usás el teléfono para hablar con tus seres queridos, sin duda los aumentos en los costos de interconexión van a causar impacto en tu factura de teléfono.

Se trata del importe que las empresas deben pagar cuando un llamado se conecta con una línea de otra empresa diferente. En este caso, no solo aumentó significativamente este importe de interconexión, además, se fijó un importe en dólares.

En vistas de la inminente portabilidad, queremos que conozcas nuestros servicios. Al momento de optimizar los costos, las personas y compañías buscan servicios o productos que sean funcionales y flexibles para aprovecharlos al máximo. En este sentido, Llamada IP resulta la mejor opción porque te permite ahorrar y, al mismo tiempo, mejorar y ampliar tus comunicaciones.

Nuestros planes tienen un menor costo en comparación a otras empresas analógicas o que ofrecen telefonía IP. Nuestro servicio incluye llamados locales, nacionales e internacionales; y ofrecemos comunicaciones versátiles que pueden cursarse mediante distintos dispositivos y sin límites geográficos.

En los tiempos que corren, nuestro servicio es la mejor opción.

Llamada IP te brinda la posibilidad de cursar llamados a más de 80 países, es decir que podés hablar de forma indistinta a cualquier destino. También, podés recibir llamados sin costo extra desde más de 40 países mediante los números de acceso. Estos sirven para que las personas que se encuentran en diferentes ciudades del mundo puedan llamarte pagando sólo una llamada local. Nosotros te proponemos que tus llamadas sean globales.

Además, contamos con una solución simple y efectiva para que puedas ahorrar el roaming al momento de hacer un viaje: una app para que lleves tu número a donde vayas. El mismo plan lo podés usar en el teléfono de tu casa, en la oficina o en el celular.

Llamada IP ofrece un servicio competitivo y de excelente calidad que permite optimizar tus costos y ahorrar. Te invitamos a conocernos, escribinos a ventas@llamadaip.com y te armamos un presupuesto a medida.

NOTAS RELACIONADAS
Es momento de optimizar costos
¡Llamada IP te conviene!
¿Otra vez pagaste roaming después de las vacaciones?

Llamada IP es un servicio versátil que te permite expandir tu negocio a bajo costo y mejorar el rendimiento de tus inversiones en marketing online. ¡Enterate de los detalles!

En primer lugar, ya te contamos que si tenés un número de teléfono asociado a tu anuncio de Google Adwords, la posibilidad de contacto aumenta un 20%. Esto significa que podés lograr más clics de llamado directo de tus potenciales clientes. Llamada IP brinda líneas virtuales, para sumar a tu anuncio, que reciben los llamados y los redirecciona al número final de esa empresa, permitiendo tener un control de cuántos llamados entraron por ese número, quién llamó y desde qué ciudad del mundo lo hizo.

Además, con Llamada IP podés colocar en el aviso un número local de la ciudad donde estés publicitando y que vos atiendas el llamado donde estés. Esto te ayuda a mejorar la atención al cliente y acercarte geográficamente a tus usuarios.

Por otro lado, hace unas semanas se lanzó el WhatsApp Bussines y Llamada IP es un compañero ideal para que explotes esta nueva herramienta al máximo. Este nuevo canal de contacto brinda una serie de herramientas como el armado de un perfil de empresa con la indicación del horario de atención, respuestas prediseñadas rápidas, etiquetas para clientes nuevos o pedidos especiales, por ejemplo, y estadísticas.

Lo mejor es que, al usar un número de Llamada IP con WhatsApp Bussines, agregás otros beneficios que optimizan la atención al cliente. En primer lugar, si las personas deciden llamarte por fuera de la aplicación WhatsApp Business, podés hacer que el llamado suene en la aplicación de Llamada IP que puede estar configurada en el mismo dispositivo. Además, podés agregar un preatendedor súper profesional que le brinde una bienvenida a tus clientes, que indique el horario de atención o incluso que cuente con opciones IVR para derivar ese llamado al área que corresponda.

Esta herramienta es fundamental para sumar en las redes sociales como Facebook o Instagram que cuentan con un botón para que las personas entren en contacto directo con vos mediante WhatsApp. Al hacer clic, la red social redirige automáticamente y abre un chat entre el interesado y la empresa.

Si estás invirtiendo en marketing y publicidad digital y querés expandir tu negocio, tenés que sumar nuestro servicio a tus anuncios y canales de comunicación. Con una baja inversión, mejorás de una manera significativa el contacto con tus posibles clientes.

Escribinos a ventas@llamadaip.com y consulta por un presupuesto a medida.

NOTAS RELACIONADAS
Enriquecé tus reportes de Google Adwords con nuestras líneas virtuales
¡Impulsá el potencial de tu negocio al mundo!
Es momento de generar facturación en el exterior

WhatsApp Business ya está disponible para Android y pronto estará habilitada para iOS (iPhone). Te contamos de qué se trata y por qué con Llamada IP podés optimizar al 100% sus beneficios

WhatsApp Business es una aplicación gratuita que fue desarrollada especialmente para pequeñas empresas con el objetivo de crear un nuevo canal de contacto entre los negocios y sus clientes. Con esta aplicación, ellos pueden interactuar de una forma sencilla, utilizando herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Y si tenemos en cuenta que 6 de cada 10 aplicaciones descargadas en el mundo son de mensajería instantánea, podemos afirmar que brindar este tipo de atención mejorará la experiencia de tus clientes.

Esta aplicación puede funcionar en paralelo a la que tengas de modo personal en tu celular. Es decir, podés tener tu WhatsApp personal, con tu celular propio, y un WhatsApp Business con un número diferente en el mismo smartphone de manera de separar tu vida personal del negocio.

La novedad es que el número que utilices para hacer funcionar WhatsApp Business puede ser de Llamada IP. Acá encontrás los requisitos para verificarlo que son similares a la versión personal de la aplicación, solo que se agrega la opción de recibir el código de verificación mediante un llamado telefónico.

Un número de Llamada IP es la mejor opción para que habilites este modo de atención a tus clientes.

Por un lado, WhatsApp Business te brinda una serie de opciones ideales como el armado de un perfil de empresa con la indicación del horario de atención, respuestas prediseñadas rápidas, etiquetas para clientes nuevos o pedidos especiales, por ejemplo, y estadísticas. Acá se detallan todas las herramientas disponibles.

Por otro lado, al contratar un número de Llamada IP agregás otros beneficios que optimizan la atención que le brindás a tus clientes. En primer lugar, si las personas deciden llamarte por fuera de la aplicación WhatsApp Business, podés hacer que el llamado suene en la aplicación de Llamada IP que puede estar configurada en el mismo dispositivo. Además, podés agregar un preatendedor con el horario de atención, la bienvenida a tus clientes o incluso opciones IVR para que se comuniquen con distintas áreas de la empresa. También, gracias al voicemail, si el llamado entra fuera del horario laboral, las personas pueden dejarte un mensaje de voz que luego te llega por email (con el audio adjunto). Esta es una manera prolija de manejar estas consultas que llegan fuera de horario o que por algún motivo no llegan a contestarse.

La aplicación WhatsApp Business es gratuita, Llamada IP brinda planes desde USD 15 que incluyen nuestra aplicación, el número y el preatendedor para tu negocio. Esta opción es excelente para emprendedores y PyMES que quieren brindar atención por WhatsApp a sus clientes. Podés manejar tu vida personal y negocios desde el mismo aparato, pero de forma separada y prolija.

¡Contactate con nosotros por WhatsApp  y empezá a usar WhatsApp Business hoy mismo!

 

Sabemos que cada detalle hace a una empresa más profesional. Hoy queremos presentarte un nuevo modelo de teléfono de escritorio ideal para mejorar la manera de las comunicaciones de tu empresa. ¡Descubrilo!

El teléfono IP Fanvil X3S/G lleva a los teléfonos de escritorio al siguiente nivel en materia de tecnología. Es un dispositivo fabricado con un material de alta calidad lo que asegura su excelente funcionamiento y garantiza la calidad de voz HD.

Este modelo cuenta con una pantalla LCD en color extra grande de 320×240 pulgadas que ofrece una mejor experiencia de usuario, con más información en la pantalla a simple vista y facilidad de manejo. También tiene puertos de red duales de 10/100 Mbps (X3G: 10/100/1000 Mbps) con PoE integrado que son ideales para el uso extendido de la red.

Este dispositivo admite dos cuentas VoIP, opciones de instalación simples, flexibles y seguras, y Open VPN. También funciona con SRTP / HTTPS / TLS, 802.1x. Se trata de una solución IP rentable y potente que maximiza la productividad tanto en entornos laborales pequeños o grandes.

Sin duda, se trata de un modelo moderno, sofisticado y de última generación que va a llevar a tus llamadas al siguiente nivel tecnológico. Si querés conocer más sobre estos equipos escribinos a ventas@llamadaip.com