Estudios recientes demuestran que una llamada telefónica, es una gran herramienta de venta. Por eso, se dice que los llamados son los nuevos clics de compra de diversos productos y servicios. Enterate de qué se trata, y la importancia de este tema para hacer crecer tu negocio.
En los últimos años vivimos en un boom de Internet y en consecuencia, de las redes sociales. Sin embargo, aún hoy, los llamados telefónicos siguen siendo los reyes de las herramientas de venta, y esto es algo que hay que considerar en todas las acciones de comunicación de las empresas.
Esto debe a que la percepción de la escucha de otra persona –como uno- del otro lado del tubo, es muy fuerte frente a un clic o un chat que se pueda tener de manera virtual. En este sentido un posible cliente con la idea de comprar determinado producto o servicio, termina de definir su elección a partir de la consulta telefónica. De hecho, el 47% de las personas que consumen por Internet afirman que si la empresa con la que se encuentran en su búsqueda no posee número telefónico, prefieren seguir buscando otra que sí lo tenga.
Distintos estudios predicen una explosión de llamados para el 2018, unos 73 mil millones por año. Es por eso que cada empresa debe estar preparada para la recepción de los mismos, ya que serán todos potenciales compradores.
¿Sabías que un llamado se convierte en venta de forma 10 veces más segura que un clic? Por ejemplo, cada 100 clics probablemente concretes 2 ventas, en cambio, de cada 100 llamados, vas a vender 20. Es importante que, entonces, tu número telefónico aparezca en cada acción de marketing y comunicación hacia afuera: publicidad (online o móvil), redes sociales, página web, etc.
Hoy cada llamado atendido de manera correcta, te asegura una venta. ¿Estás listo para capturarlos?
Fuente: http://www.dialogtech.com/